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请问:我自家装修买了东鹏瓷砖,买时有一个型号的砖是现场有实物,但供应商发过来的部分货有色差,有一款砖是看的图片,供应商发过来的砖色差很大,完全是色不对号,要求供应商退货,他们说经过加工的砖他们不退,但加工也是他们厂家加工的,不是我们自己加工的,我收到货师傅贴砖的时候我才发现颜色不对,这种请问情况我该怎么办?我自家装修买了东鹏瓷砖,要求供应商退货,他们说经过加工的砖他们不退,请问情况我该怎么办?

消费者维权 2019-10-24 18:01 人浏览
共1位律师解答
  • 消费者购物前维权自身合法权益的方法:
      
    1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
      
    2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
      
    3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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