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您好,常州市到大庆市快递了两盒人参,二斤鲜人参9月12日寄走10月7日还没到,我去找的天天快递,他们说忘送了,二斤鲜参已经发霉了,两盒干参2斤鲜参,两盒干参也扣下了。我要求他们按市场价赔偿1000多块钱,他们说赔600百元,我爱人当时也同意了,可是说赔钱就是让你等,投诉客服也是让你等,我想问问可以起诉天天快递么?我去找的天天快递,我要求他们按市场价赔偿1000多块钱,投诉客服也是让你等,问问可以起诉天天快递么?

消费者维权 2019-10-07 08:17 人浏览
共1位律师解答

  • 《邮政法》第四十七条规定:邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
    (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
    二、你与快递公司之间存在货物运输合同关系,自然只找快递公司要求赔偿即可。如协商不成,可以起诉索赔。
    三、电脑残余价值需有资质的鉴定机构鉴定,所谓保险公司的鉴定如偏离事实你可以不认可。
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