在X海外店购买商品，店内当日有活动，付款金额最高的买家获赠X人游价值一万元。本人购买了2万多的产品，实际是中奖者，可商家p图作假最高单名单，告知本人为第二名。商家被揭穿后现承认作假，但是只愿意赔偿2000元，不予以兑现赠品。请问这种情况可以认定为恶意诈骗吗？是否可以上诉要求退一赔三？退一赔三是只算商品的价值还是赠品也可以退一赔三？本人购买了2万多的产品，请问这种情况可以认定为恶意诈骗吗？还是赠品也可以退一赔三？

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