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昨晚某社交软件上有人冒充是XX网的内部人员说有演唱会门票出售，付款方式通过XX商城付款。他给我发了链接，是某家卖游戏卡的商店，538元。我付款了后面他又说我订单出现异常，又让我下订单。就等于付了1600元。他说今天给我快递单号，今天早上就拉黑我了某社交软件。我去找XX客服，她们告诉我，这个游戏点卡订单直接充值了退不了款的。现在我不知道该怎么办付款方式通过XX商城付款。就等于付了1600元。现在我不知道该怎么办

房产纠纷 2019-10-02 11:02 人浏览

共1位律师解答

消费者购物前维权自身合法权益的方法：
　　
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
　　
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
　　
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。

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2019-10-02 11:02

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