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我是一个商场一个品牌店员 把自己品牌的东西价格少开了价格 客人去商场收银台付完钱 拿到发票 我们自己品牌也是一样要开一个售后服务单的 当时没有察觉到少付了 就把我们正常价格的售后单开给她了 等于客人一个商场发票她自己付钱的是金额少的 我们品牌的售后单是正确的商品价格 然后打电话给客人要她把少付的钱付过来 她就装傻充愣说不知道我付了多少就是多少 请问我该怎么办 少的钱我要自己赔出去的把自己品牌的东西价格少开了价格 当时没有察觉到少付了 请问我该怎么办

综合法律 2019-10-03 09:27 人浏览
共1位律师解答
  • 消费者权益受到的损害后的维权途径：
    1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
    　　
    2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
    　　
    3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
    　　
    4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
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    2019-10-03 09:27

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