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网购买了一个手机，这个手机分移动版，和全网通版，商家的标题和选择项里面没有标注移动版，只写了卖的全网通版，购买选项里也只有全网通版的选项，只是在详情里提到移动版全网通版随机发货，虽然是红字，但是是在绚丽的图片之间，很难引起注意，而在购买时客服也没有提示移动版和全网通版随机发货，购买注意事项里也没有做提示，唯一也就详情里的一句移动版全网通版随机发货，而且也没有明确标注移动版全网通版的差异，这种属于诱导消费者购买么网购买了一个手机，只写了卖的全网通版，购买注意事项里也没有做提示，这种属于诱导消费者购买么

综合法律 2019-10-12 14:23 人浏览

共1位律师解答

根据《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者遭遇商品质量问题，可以通过下列途径解决：
1、与经营者协商和解。即找经营者陈述自己购买含塑化剂食品的经过，并依法提出索赔要求，通过协商解决问题。
2、向消费者协会投诉。投诉应写明投诉人姓名、地址、邮政编码和被投诉单位名称、地址，受损害事实，所购商品的名称、牌号、规格、数量、价格、生产单位及交涉经过等，并提出自己的要求。
3、向有关行政执法部门(如工商、技术监督、卫生、商检)申诉。
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5、向人民法院起诉。

综合法律律师团队
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2019-10-12 14:23

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