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我从转转网上买了个手机 发货人说给450 然后我微信给了他450 然后快递早上过来说放到E栈了 我去取了以后 东西是假的 开不了机 我现在那个人吧我微信删了 我也把它删了 刚才快递给我打电话说是货到付款 然后在他没说的过程中我把快递拆了 因为是假的手机 连机都开不了 我就把手机扔了 最后快递员才给我说是货到付款 我是在他没有给我说是货到付款之前把手机扔了 它现在要问我要钱 我的钱全被发件方骗走了 我该怎么办 货到付款1350我从转转网上买了个手机 我是在他没有给我说是货到付款之前把手机扔了 我该怎么办

消费者维权 2019-10-06 15:12 人浏览
共1位律师解答
  • 消费者权益受到的损害后的维权途径：
    1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
    　　
    2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
    　　
    3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
    　　
    4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
    法律快车咨询顾问律师
    法律快车咨询顾问

    2019-10-06 15:12

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