我上周缴纳了20000元买车的预定金，本人没有到场，是一位远方的家属帮我汇的转账金。至今我本人没有签订任何协议，只是用微信把车主的名字发给了她，他们的确是正规的汽车4S店。并且在我第一次去的时候他们还书写了一份车价款的大概花费明细，因为她语速加快，另外我一心在仔细思考该用那种还贷更为合适，于是忽略了一项内容，他们需要我们车主每人加纳2000元咨询费。我认为不太合理！问题1:我可以退款吗？2:他们的收费合理吗？我有没有法律依据可以不交纳这2000元至今我本人没有签订任何协议，他们的收费合理吗？有没有法律依据可以不交纳这2000元

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