你好！我在自家小区倒车碰到一位老太太，老太太倒在自行车堆里，左胳膊骨折，镯子两半，好心送医院，连现场都没看就直接承担了全责，留院观察三天进行治疗，我垫付了费用，第二天当晚，老太太女儿对我进行辱骂，儿子说要起诉我，我很气愤也伤心，好人难做！我买的是全险，强制险在人保，商业险在平安，人保处理很正规，由于对方在平安找了熟人想多赔钱，完全不顾及我投保方的利益，在不跟我方协商的情况下。直接通知我去签字赔付，让我很恼火，导致现在双方僵持不下，对方放话要起诉我，我只想要一个正规的理赔，要评估单定损单，想问一下走诉讼，我的结果大概是什么我垫付了费用，强制险在人保，商业险在平安，我只想要一个正规的理赔，想问一下走诉讼，我的结果大概是什么

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