您好，昨天本人在舞台演出，期间有位客人喝多直接上台将我的手机甩到地上，然后手机前后屏幕严重损害破裂，事后她就跑了，然后跟他一起的同桌人就留了电话让我第二天去售后服务咨询维修费用。咨询了维修费用，售后说手机必须返厂维修，时间在2-3周，价格在4300。事后我告知了这位留电话的人，经过了私下沟通协商，我本人意愿不愿意返厂维修，希望能维修原价4300元能赔给我，之后我自己去处理手机，但是他们不愿意，说拿我的手机去修，请问这种情况我要先报警然后在协商，如果协商不好我可以起诉吗？起诉的话能否要到手机维修现金赔偿？我这种要求合法吗？咨询了维修费用，经过了私下沟通协商，请问这种情况我要先报警然后在协商，起诉的话能否要到手机维修现金赔偿？

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