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前几天xx购买手机五部,收货跟买家核实机型,经过品牌店鉴定全部非正品手机,联系客服,和官方客服,没有得到任何处理结果。直接给我退货退款答复,售假者依然还在售卖,怎么处理?起诉还是怎么处理,前几天xx购买手机五部,经过品牌店鉴定全部非正品手机,直接给我退货退款答复,起诉还是怎么处理

消费者维权 2019-10-29 12:04 人浏览
共1位律师解答
  • 协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法  第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。   经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
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