问答详情

我买了一个26元的低配型泡泡机（玩具），厂家并没有告诉质量有问题，只是推荐了更好的一款高配泡泡机。玩过几次之后然后发现泡泡机底部漏水，等过了半个小时之后回去寻找经营者要求退货时，经营者拒绝退货，说低配泡泡机底部都漏水，然后我们离开之后花费了25元买到了一个高配泡泡机。然而高配泡泡机却没有漏水现象。请问一下，经营者是否违背了消费者权益保护法第24条，第25条。厂家并没有告诉质量有问题，等过了半个小时之后回去寻找经营者要求退货时，是否违背了消费者权益保护法第24条

消费者维权 2019-10-30 17:54 人浏览

共2位律师解答

消费者在购买、使用商品和接受服务时，其合法权益受到损害，必然也应该要求经营者对损害予以赔偿或公平、合理地解决争议。根据《消法》第三十四条的规定，解决消费者权益争议的途径主要有五种：
（1）双方协商和解；
（2）消费者协会调解；
（3）向行政机关申诉；
（4）仲裁机构仲裁；
（5）向司法机关提起诉讼。
本篇将在后面的条目中逐项予以介绍。
（四）与经营者协商和解

损害赔偿律师团队
推荐

2019-10-30 17:47

咨询我
《消费者权益保护法》第34条明确规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过五种途径解决：
(1)与经营者协商和解；
(2)请求消费者协会调解；
(3)向有关行政部门申诉；
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(5)向人民法院提起诉讼。同时，还要注意和掌握诉讼时效。根据我国《民法通则》的有关规定，身体受到损害要求民事赔偿和寄存财物丢失或者毁损的诉讼时效期间为一年；因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为两年。据此，当消费者的权益受到侵害时，一定要及时地向法院提出诉讼请求。否则，有理也会输掉官司。

平台特邀律师
推荐

2019-10-30 17:54

咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台黄山律师团
官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中

可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专长律师

法律资讯法律内容法律列表婚姻家庭重庆律师深圳律师广州律师上海律师北京律师房地产法

黄山律师黄山损害赔偿律师黄山找律师

祁门县律师徽州区律师黄山区律师黟县律师歙县律师休宁县律师屯溪区律师

黄山房地产律师黄山公司法律师黄山合同纠纷律师黄山交通事故律师黄山劳动工伤律师黄山离婚律师黄山刑事辩护律师黄山债权债务律师

法律快车 > 法律问答 > 安徽问答 > 黄山问答 > 黄山消费者维权问答 > 问答详情

20年 · 50亿人次使用

有法律问题 · 上法律快车

严格审核

专业解答

放心购买

查看详情

首页问律师找律师学知识

© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号

隐私协议协侵投诉律师加盟