你好，我在淘宝买了一个平板，不喜欢之后我退货了，我在寄件的时候圆通快递员也确认了货物没有问题，之后快递到达商家那边时，他们没有及时收货，直到今天才收货，然后发现屏幕碎了，这需要怎么办？我在淘宝买了一个平板，我在寄件的时候圆通快递员也确认了货物没有问题，这需要怎么办？

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