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我在本地电信营业厅。买了个合约机。198套餐要交两年半。但是他们给我开了两张副卡还不能不要也不能注销。本来每个月交198的。现在还要多交钱。而且那两张副卡和主卡是连起来的就等于说是三张卡共享。而且流量用到40G.后就会限速。我本来以为三张卡有不同的流量。结果全部在主卡上面。交完两年半。资费都差不多上万了。都够我买一个苹果了。我的合约机是荣耀10青春版。他们这样算不算违法？算不算欺骗消费者？但是他们给我开了两张副卡还不能不要也不能注销。现在还要多交钱。算不算违法？算不算欺骗消费者？

离婚 2019-11-04 04:36 人浏览
共2位律师解答
  • 消费者被商家欺骗，可通过以下方式维权。　　《消费者权益保护法》　　第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：　　
    (一)与经营者协商和解；　　
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；　　
    (三)向有关行政部门投诉；　　
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；　　
    (五)向人民法院提起诉讼。
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    2019-11-04 04:31

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  • 向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙，无暇抽身前往消费者协会投诉时，可以采取书面投诉，邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。
    如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要求和说明是否“三包”。
    最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票（复印件）等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明，如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等，以供处理投诉的消协同志参考。
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    2019-11-04 04:36

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