问答详情

我是蛟河一旅行社的工作人员，2009年6月22日与蛟河某单位签订了2008年6月29—7月4日赴青岛、蓬莱、威海、大连海陆空6日游旅游合同，该合同签订后，我与旅行社工作人员电话联系，委托长春方代购机票，6月23日详情与被告方工作人员以工作聊天的方式告知游客名单及航程日期等详情。2008年6月28日上午8时许，被告电话通知我单位其所定机票日期出错，日期错定为6月28日。我单位接此通知后，无法采取补救措施。为了履行与甲方客户单位的旅游合同，我单位被迫采取由沈阳登机，造成我单位6万多经济损失。该损失完全是由于被告的工作失误、过失所致。我单位收集了大量的证据后向蛟河市人民法院提起了诉讼。经过几次庭审，于2009年9月11日蛟河市人民法院做出了判决，判定我方胜诉，被告对我公司进行赔偿。被告方不服一审判决，向吉林市中院提起了上诉。经过庭审，中院作出了终审判决：驳回了我们的诉讼请求，撤销了蛟河法院一审判决。各位律师，这件案子经过1年多的时间，耗尽了我们很多精力，我们到底该找谁能来弥补我们的损失？

综合法律 2018-08-22 08:08 人浏览

共3位律师解答

当旅游的时候与旅行社发生纠纷，要求旅行社做出相应的赔偿，那么旅行社赔偿标准是多少呢?以下是旅行社质量保证金赔偿试行标准的具体：　　第一条：为了维护旅游者的合法权益，根据《旅行社管理条例》和《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》及有关法律、法规制定本赔偿试行标准。　　第二条：因旅行社的故决或过失未达到合同约定的服务质量标标准，造成旅游者经济损失的，旅行社应承担赔偿责任。　　第三条：由于不可搞力因素或旅游者本身原因造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。　　第四条：旅行社收取旅游者预付款后，因旅行社的原因不能成行，应提前三天(出境旅游应提前七天)通知旅游者，否则应承担违约责任，并赔偿旅游者已交预付款10%的违约金。　　第五条：因旅行社过错造成旅游者误机(车、船)，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金。　　第六条：旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议合同不符，造成旅游者经济损失，应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿同额违约金。　　第七条：导游未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应赔偿旅游所付导游服务费用的2倍。　　第八条：导游违反旅行社与游泳者的合同约定，损了旅游者的合法权益，旅行社应对旅游者进行赔偿。　　
1、导游擅自改变活动日程，减少或变更参观，旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。　　
2、导游违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，旅行社承担旅游者的全部费用。　　
3、导游违反合同或旅程计划，擅自增加购物次数，每次退还旅游者购物价款的20%。　　
4、导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品系假冒伪劣商品，旅行社应赔偿旅游者的全部损失。　　
5、导游私自兜售商品，旅行社应全额退还旅游者购物价款。　　
6、导游索要小费，旅行社应赔偿被索要小费的2倍。　　第九条：导游在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用30%违约金。

综合法律律师团队
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2018-08-22 07:56

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签旅游合同注意事项有哪些？
签订合同规范详细旅游者出行前一定要与旅行社规范、详细签订旅游合同，在旅游合同中要明确游览景点数目、导游服务标准等等，明确旅行社应承担的责任和义务。要注意几个方面：

(一)是否提供规范性的合同文本；

(二)是否加盖单位公章；

(三)是否提供国家正式使用的银钱收据等；

(四)要明确约定合同内容：

1、旅游合同中应包括旅游行程、旅游价格、保险金额、违约责任等基本内容。

2、合同应对旅游线路和旅游景点、乘坐的交通工具及标准、用餐及住宿标准作明确描述。

3、旅游景点一项，应明确所有景点与参观的起始时间，必要时，可将旅行社广告中约定的日程作为合同附件。

4、住宿标准一项，应注意“标准间”一词只有在星级饭店里才有具体意义，因而，当住宿的地方是一般的旅馆、招待所时，应明确约定床位数、有无卫生间、电视机、电话等住宿设施及条件。
在旅行中，双方要按合同履行自己的承诺。如果旅行社不按合同办事，像改变酒店星级、降低用餐标准、飞机改火车、卧铺变硬坐等行径，旅游者要将其违约事实和造成的后果真实的记录下来，尽可能的保留物证，以便今后向有关部门投诉。
反之，旅游者变更协议，如暂时离团、提前返回等也要事先通报旅行社，并最好达成书面协议。擅自变更，旅游者要“小心”旅行社的反投诉。
旅游者也要理智判断，勇于提出异议，提醒导游，规劝其按旅游合同保证接待服务质量。客观看待质量问题在旅游过程中，旅游者也应客观看待旅游服务中的质量问题。

法律快车咨询顾问

2018-08-22 08:00

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如果你说的判决是一审判决，法院说的应该是离婚判决生效证明，要等双方都过了上诉期且没有上诉，一审判决才会生效。　　上诉期从领取一审判决起是15天。一般应由本人领取，如果不是本人，其他人代领应有授权才可以。　　
一、离婚判决书生效时间、离婚判决书何时生效?离婚判决书生效时间、离婚判决书何时生效?　　
1.如果是一审，签收离婚判决书第2天起算15日，双方均不上诉的，上诉期满后(15天)判决书生效;　　
2.如果是二审，判决书签收之日起即生效。
3.如拿到的是一审判决书，建议找主办法官开具生效证明，避免重婚。　　
二、离婚判决书丢失怎么办、离婚判决书如何补办?离婚判决书丢失怎么办、离婚判决书如何补办?　　补办
1.离婚判决书丢失后，可以持身份证到审理你离婚案件的法院档案室复印离婚判决书并加盖法院公章。　　
2.离婚判决书的复印件与原件的作用是一样的。
3.然后带上离婚判决书、身份证、户口本即可办结婚登记。　　
三、有离婚判决书就没有离婚证了吗?有离婚判决书就没有离婚证了吗?　　
1.离婚证和离婚判决书只能有一样。　　
2.法院的离婚判决书和民政局的离婚证有同样的法律效力。

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2018-08-22 08:08

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