问答详情

电视直销购到仿货了，不给退钱如何投诉，并且在线客服說話心态还不太好

合同纠纷 2019-12-27 19:57 人浏览

共3位律师解答

关于买到假货投诉，需要具体分析，例如：买到的化妆品是假货怎么投诉？可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映，要求处理;也可向当地消费者协会投诉，请求解决。下面就由法律快车的编辑为您介绍。　　买到的化妆品是假货怎么投诉？　　
(一)应先到经营企业或其上级主管部门交涉，说明情况，进行协商，要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿；　　
(二)如交涉无效，可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映，要求处理；　　
(三)也可向当地消费者协会投诉，请求解决；　　
(四)也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。　　投诉的具体要求是：　　
1、写投诉信。信中要写清投诉者的姓名、详细地址。被投诉的经营企业的名称、详细通讯地址、电话号码，购买商品或接受服务的具体情况，受损害的情况和交涉经过。　　
2、提供发票、单据、证明信等必要的说明材料。3投诉者要实事求是地反映实际经过真相，不要夸大虚构。在备好必要的材料后，可到买卖纠纷所在地的有关部门或消费者协会投诉，亦可向人民法院起诉。

平台法律顾问团队
官方

2019-12-27 19:40

咨询我
最高法就食品药品纠纷案件发布司法解释——“知假买假” 索赔合法。《规定》明确了“知假买假”不影响主张消费者权利，惩罚性赔偿不以消费者人身权益遭受损害为前提，商家应当对赠品质量安全承担责任，民事责任优先原则，“霸王条款”一律无效，消费者协会依法提起公益诉讼予以支持，中国络交易平台提供者的法律责任，虚假食品、药品广告代言人和推销者的法律责任，食品认证机构故意出具虚假认证承担连带责任等9个方面的重要内容。
国家采取措施，立法支持知假买假索赔，知假买假索赔依据的法律不是经营者提供商品或者服务有欺诈行为，而是依据《消费者权益保护法》中规定，“本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
”

合同纠纷律师团队
推荐

2019-12-27 19:42

咨询我
买到假货商家不赔，请问网络消费欺诈起诉流程：如果买到假货，商家不赔，想要起诉的话，你可以写一个起诉状递交给法院，法院如果受理之后就会将起诉状副本发给被告，被告在15天之内作出答辩。之后法院会组织一个调解，让你们自行调节，如果调解不了的话法院就审理。

平台特邀律师
推荐

2019-12-27 19:57

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台太原律师团

响应时间平均2分钟内

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

还有疑问? 立即咨询律师

25万认证律师 · 60分钟无限追问 · 平均2分钟响应

电视直销购到仿货了，不给退钱如何投诉，并且在线客服說話心态还不太好

王律师1分钟前回复了咨询

谢律师2分钟前回复了咨询

张律师1分钟前回复了咨询

黄律师2分钟前回复了咨询

陈律师6分钟前回复了咨询

大家都在看

电视直销蒸汽清洁机成近期投诉热点电视购物亟须法律规范

#消费关注站

人看过

法律快车律师团队已解答

国内首家大型名贵珠宝手表购物网站开通

#电子商务动态

人看过

法律快车律师团队已解答

因为虚假广告购买产品受到损害向谁索赔

#损害赔偿

人看过

法律快车律师团队已解答

还有疑问？直接咨询律师 >

法律快车在线咨询

25万认证律师 60分钟无限追问

专业品质保障

预计2分钟回复

相关知识推荐

加载中

可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师

法律资讯法律内容法律列表婚姻家庭重庆律师深圳律师广州律师上海律师北京律师房地产法

太原律师太原合同纠纷律师太原找律师

阳曲县律师清徐县律师古交市律师晋源区律师尖草坪区律师杏花岭区律师娄烦县律师小店区律师万柏林区律师迎泽区律师

太原合同违约纠纷律师太原合同审查律师太原借款合同律师太原买卖合同律师太原租赁合同律师

法律快车 > 法律问答 > 山西问答 > 太原问答 > 太原问答 > 问答详情

20年 · 50亿人次使用

有法律问题 · 上法律快车

严格审核

专业解答

放心购买

查看详情

首页问律师找律师学知识

© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号

隐私协议协侵投诉律师加盟