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《产品质量法》和《消费者权益保护法》均规定，消费者因产品存在缺陷造成人身损害，造成残疾的，应当支付残疾者生活补助费、残疾 赔偿金，但最高人民法院的《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》只规定了残疾赔偿金，且两者的计算标准也不一致。《山东省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》具体和细化了包括残疾者生活补助费和残疾赔偿金的计算标准，但新实施的《山东省消费者权益保护条例》虽仍规定了要赔偿残疾者生活补助费和残疾赔偿金，但却未规定计算标准，只笼统地说“具体支付标准和方式按照国家有关规定执行”。请问现在赔偿标准如何适用？

损害赔偿 2018-08-26 16:18 人浏览

共3位律师解答

消费者在购买、使用商品和接受服务时，其合法权益受到损害，必然也应该要求经营者对损害予以赔偿或公平、合理地解决争议。根据《消法》第三十四条的规定，解决消费者权益争议的途径主要有五种：
（1）双方协商和解；
（2）消费者协会调解；
（3）向行政机关申诉；
（4）仲裁机构仲裁；
（5）向司法机关提起诉讼。
本篇将在后面的条目中逐项予以介绍。
（四）与经营者协商和解

损害赔偿律师团队
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2018-08-26 15:51

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因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

法律快车咨询顾问

2018-08-26 15:54

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根据新修订的《产品质量法》的规定，销售者对于产品的质量应当履行下列的责任和义务：　　
(一)销售者应当执行进货检查验收制度，验明产品的合格证明和其他标识(《产品质量法》第三十三条)。进货检查验收既是产品销售者应当严格执行的一项制度，同时也是销售者必须履行的法定义务，严格执行这项制度可以保证销售产品的质量，防止伪劣产品流入市场，也便于在发生纠纷时分清责任。产品销售者在执行进货检查验收时，主要应当查明该产品是否有产品的批准生产文号、合格证明、生产日期、保质期等，对于属于名优产品的，还需要查明该名优产品的标识是否真实，是否属于假冒伪劣产品。　　
(二)销售者应当采取措施，保证销售产品的质量(《产品质量法》第三十四条)。　　产品的销售者应当根据产品的自身特点，采取相应的保护措施，如保湿、冷藏等措施，保证产品自验收入货时起至售出止，其品质不产生根本性的变化。　　
(三)销售者不得销售失效、变质的产品(《产品质量法》第三十五条)。所谓“失效”是指产品已经失去了原有的效力或者功能。“变质”是指产品已经产生根本性的物理或化学变化，已经失去了原有的使用价值。失效、变质的产品由于其本身已经产生的本质性的变化，失去了原有的效力和使用价值，将此类产品销售到消费者手中必将危害消费者的人身及财产安全，因此为《产品质量法》第五十三条明确规定，销售失效、变质产品的，责令停止销售，没收违法销售的产品，并处违法销售产品货值金额二倍以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得;情节严重的，吊销营业执照。　　
(四)销售者销售的产品的标识应符合本法第二十七条的规定(《产品质量法》第三十六条)。　　
(五)销售者不得伪造产地，不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址(《产品质量法》第三十七条)。　　
(六)销售者不得伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志《产品质量法》第三十八条)。　　
(七)销售者生产产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品(《产品质量法》第三十九条)。

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2018-08-26 16:18

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