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淘宝网说我售卖仿冒商品而且删掉了??扣了3分??以前的店铺买家进行了紧退钱了系统软件早已把钱退给他们了??货还没退帮我??我该怎么做

合同纠纷 2020-03-04 13:51 人浏览

共4位律师解答

如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

法律快车咨询顾问

2020-03-04 13:25

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售假致人损害，如消费者依据财产、人身受到损害的事实，主张侵权责任，则商场应就商品损害致使消费者产生的实际损失进行赔偿（包括医疗费、护理费、误工费、残疾赔偿金和死亡赔偿金等）。如消费者依据商场与消费者的买卖关系，要求商场承担违约责任，商场应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等责任；

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2020-03-04 13:28

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根据有关规定，一件商品不一定有注册商标，因为国家目前对商标注册，除了香烟需要强制注册，其他商品或服务都是自愿注册的，所以您购买的商品没有注册商标，并不代表他就是假货。

鉴定商品是否为假冒或侵权商品，注册商标只是其中之一因素，还要综合价格和实物外观、性能、质量，以及厂家鉴别等方面才能判断

平台法律顾问团队
官方

2020-03-04 13:46

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当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报，接到报告后应立即进行调查、核实，并将有关情况向监控委员会主要负责人汇报，发生医疗事故的按规定向卫生行政部门报告。发生患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故;导致3人以上人身损害;应在12小时内向卫生行政部门汇报。

合同纠纷律师团队
推荐

2020-03-04 13:51

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