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我还在照像馆选中结婚照套餐内容，在选婚纱礼服时，出現婚纱礼服存有掏钱和不掏钱的，被诱发花销选了婚纱礼服，在选相片时，在张数大的状况下，向推存加张数套餐内容，又被诱发消費，这样的事情存有蒙骗顾客么？

消费者维权 2020-03-24 10:54 人浏览
共3位律师解答
  • 消费者在网络购物中被欺骗怎么办？
    《消费者权益保护法》第34条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉。消费在进行申诉的时候要采取书面形式，一式两份。
    如果消费者向有关行政部门申诉后，与商家达成和解的情况，可撤回申诉。若是消费者与经营者达成仲裁协议，可以撤回申诉，向仲裁机构提请仲裁。
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    2020-03-24 10:28

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  • 消费者被商家欺骗，可通过以下方式维权。
    　　《消费者权益保护法》
    　　第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    　　
    (一)与经营者协商和解；
    　　
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    　　
    (三)向有关行政部门投诉；
    　　
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    　　
    (五)向人民法院提起诉讼。
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    平台法律顾问团队
    官方

    2020-03-24 10:35

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  • 《欺诈消费者行为处罚办法》是为制止经营者提供商品或者服务中的欺诈消费者行为，保护消费者的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定制定的办法。欺诈消费者行为，是指经营者在提供商品（以下所称商品包括服务）或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。
    受到侵害的消费者可以拨打12315进行投诉。
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    2020-03-24 10:54

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