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网上有人转让镜头，保证是正品，购买后发现是假的，可以向对方要求退款吗？这种情况受法律保护吗？

消费者维权 2020-03-09 17:39 人浏览

共3位律师解答

关于侵权损害赔偿，解答如下：
1、侵权损害赔偿一定要的损失。
2、《侵权责任法》第15条第1款规定：“承担侵权责任的方式主要有：
（一）停止侵害；
（二）排除妨碍；
（三）消除危险；
（四）返还财产；
（五）恢复原状；
（六）赔偿损失；
（七）赔礼道歉；
（八）消除影响、恢复名誉。”

3、根据上述规定，承担民事责任并不一定要有损失，但是承担赔偿责任一定要有损失，因为“赔偿”就是“赔偿损失”，所以，侵权损害赔偿一定要有损失，否则也就不存在赔偿。

法律快车咨询顾问

2020-03-09 17:29

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消费者在商场购物买到假货，维权的方法和途径主要有以下五种：

（一）与经营者协商和解；

（二）拨打12315热线请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。
网购买到假货可以向网购平台投诉，同时可以要求无条件退货。

平台特邀律师
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2020-03-09 17:34

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中华人民共和国消费者权益保护法
第二十一条经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
所以，商店给你的销售单，类似于合同或者发票的性质，你可以凭销售单去投诉。买到假货，国家法律是规定赔1倍。

平台法律顾问团队
官方

2020-03-09 17:39

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网上有人转让镜头，保证是正品，购买后发现是假的，可以向对方要求退款吗？这种情况受法律保护吗？

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谢律师2分钟前回复了咨询

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你好，我想退回微信销售品受法律保护，比如有人买了面具，我想微信销售品受法律保护，比如有人买了面具，进货后是假的，以前卖方给买方带了正规的面具卖方说她也退货了，买方说送来了正品，卖方退货变成了仿制品，

#综合法律

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香港律师-平台特邀律师

平台特邀律师已解答

你好，网络交易是用文字确认是改变图案的时候下单(价格明显比市场价格低)。收到商品后不立即退货要求退款，也就是说“知道假买卖”，恶意敲诈卖方，消费者是否受到消化法的保护？

#消费者维权

人看过

香港律师-损害赔偿律师团队

损害赔偿律师团队已解答

你好，我是一个消费者，在物理商店里买一个电视机顶盒，两天回家，不太好用，不是我原来好用的，请问我能退货吗，生意不还，我可以受法律保护，还货吗？

#消费者维权

人看过

香港律师-损害赔偿律师团队

损害赔偿律师团队已解答

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