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我住在一楼，二楼的厕所漏水，我找到了物业管理，要求我找到业主，业主不承认他们没有回家，其实，他们每天都回家，只是回家后当我装修他的房子已经修好了，漏水，已经失踪了三年我找了物业管理，也找了开发商，还发现社区不能处理，他们只能协调，我该怎么维护？我住在一楼，二楼的厕所漏水，我找到了物业管理，要求我找到业主，业主不承认他们没有回家，其实，他们每天都回家，只是回家后当我装修他的房子已经修好了，漏水，已经失踪了三年我找了物业管理，也找了开发商，还发

物业管理合同 2020-03-11 14:21 人浏览

共3位律师解答

相关的法律规定：
《民法通则》第一百一十一条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定条件的，另一方有权要求履行或者采取补救措施，并有权要求赔偿损失。”
《建筑工程质量管理条例》第四十条第二款之规定：“屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年。
”

平台法律顾问团队
官方

2020-03-11 14:07

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物业管理是指物业管理单位接受物业产权人、使用人委托对城市住宅小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等项目开展日常维护、修缮、整治服务及提供其它与居民生活相应的服务并收取一定的费用的管理形式。　　物业部门收取物业费用就应当履行以上自己应当履行的义务。
但是物业部门是否应当对用户的财产安全承担责任的，则应当看你和小区之间的物业合同，如果合同约定由物业部门负责小区的安全，同时保证小区的居民财产安全的，那么发生该事件的，物业管理部门就应当承担全部的责任。
　　如果合同中没有约定的，物业管理部门对小区的住户的财产安全有一定的保护责任，如果是保护力度不够造成住户损失的，物业部门应当承担责任，但是是全部还是部分则应当具体的分析，如果发生盗窃结果和物业保护力度不够有直接关系的，则物业就应当承担全部责任。
如果是间接关系的，则承担部分责任。

法律快车咨询顾问

2020-03-11 14:14

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具体情况具体分析，例如，物业管理纠纷的处理办法有哪些？
物业管理纠纷处理方式，概括越来有以下几种：
（1)当事人各方自选协商和解；
(2)各方当事人请求第三人调解，请求政府主管部门行政调解。
(3)当事人之间约定仲裁；
(4)司法诉讼。
以上几种方式孰优孰劣，难作评定，当事人可以自己决定。自选协商和解是双方对话解决纠纷的方式，而后面三种则是借助第三方解决纠纷的方式。

合同纠纷律师团队
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2020-03-11 14:21

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