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快递小哥给收货人送了一个代收款，（是一个手机上）快递小哥忘要钱了，联络了收货人，收货人说手机上拿来修理店修了200元钱，物流公司规定他付代收款，可是收货人说手机上品质不太好要退换货，随后要快递小哥赔付200元维修费，之后收货人手机上不愿退款也不愿给，想耍无赖，想资询一下刑事辩护律师的建议感谢快递小哥给收货人送了一个代收款，（是一个手机上）快递小哥忘要钱了，联络了收货人，收货人说手机上拿来修理店修了200元钱，物流公司规定他付代收款，可是收货人说手机上品质不太好要退换货，随后要快递小哥赔付

刑事辩护 2020-03-13 04:07 人浏览

共3位律师解答

快递企业运送快件的损失赔偿适用于《邮政法》第四十五条第二款（即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定）“也就是说，快件出现丢失或损毁时，赔偿额度应不受‘所付邮费三倍’的限制。”
　　消费者支付快递费，快递公司收取了快递费，双方在法律上已经形成了有效的合同关系，快递公司应当按照约定完成快递服务。
“在运输过程中，由于快递公司工作上的失误等原因，物品丢失或者损毁，只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明，快递公司都应按照照价赔偿进行赔偿。也就是说，无论是否保价，都适用于《民法通则》、《合同法》等民事法律关于损失赔偿的规定。
”没有保价的物品，消费者要保留能证明其价值的凭证，一旦物品出现丢失或损毁，可以利用凭证并依照相关的民事法律，要求快递公司按照实际损失进行赔偿。

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2020-03-13 03:53

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商家无正当理由不退货的行为违反相关法律规定，任何正品商品都是遵守国家三包规定的，即七天包退，半个月包换，一年保修，如果它拒绝执行你可以打12315消费者投诉热线投诉它，如果它卖的是假货，那工商局可以对它进行惩罚。《消费者权益保护法》第四十五条对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。

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2020-03-13 03:57

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产品质量问题赔偿时效限制如下，《产品质量法》第45条规定，“因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外”。

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2020-03-13 04:07

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