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你好，我方是在40，000块钱在店里，现金从房子里出来，到4s店要求退款，不卖，说让部门，我们不处理分期，存款合同是存款，他们不存款或退款他们不退还黄金，我想咨询一下，在这种情况下，如何做，已经违反了消费者的自我订单，或者他们是否强烈购买或不是强烈卖出。你好，我方是在40，000块钱在店里，现金从房子里出来，到4s店要求退款，不卖，说让部门，我们不处理分期，存款合同是存款，他们不存款或退款他们不退还黄金，我想咨询一下，在这种情况下，如何做，已经违反了

银行 2020-03-08 09:33 人浏览

共3位律师解答

强买强卖维权途径：申诉、起诉消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门(如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等)提出。
消费者因其合法权益受到侵害后，可以向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序进行审判。

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2020-03-08 09:08

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强买强卖侵犯了消费者的选择权。　　选择权是指消费者享有的选择商品经营者和选择购买商品的权利。　　《消费者权益保护法》　　第九条　消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
　　消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。　　消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

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2020-03-08 09:13

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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。

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2020-03-08 09:33

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