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律师先生，你好，我在网上买了手机。因为手机是用快递交给我的，在我们公司的服务台签字，没有通知我前台的文件系统已经收到了，所以第二天手机快递丢失了，在我没有收到之前，前台的文件系统有保管的义务吗？前台有充分的调查律师先生，你好，我在网上买了手机。因为手机是用快递交给我的，在我们公司的服务台签字，没有通知我前台的文件系统已经收到了，所以第二天手机快递丢失了，在我没有收到之前，前台的文件系统有保管的义务吗？前台

综合法律 2020-04-06 13:13 人浏览

共3位律师解答

一、不知道你否是网络购货所产生的纠纷了，最重要的先让快递公司承认电脑在运输过程存在损失的事实，如先快递书面写电脑在运输过程产生损坏的证明并加盖公章；
二、如是网网购，你可以要求卖家承担赔偿责任，然后卖家再凭你的快递证明要求快递赔偿；
三、快递背面是有一条款说明最高赔偿的金额，这但个条款是否有效也是有争议，因为这是一条格式条款，并且明显加重你的义务。
四、如果协商不成，可以起诉要求赔偿相应的损失。

综合法律律师团队
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2020-04-06 12:45

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可以到法院起诉。要求赔偿包裹价值。霸王条款属于格式合同。《合同法》第
39、
40、41条对格式合同作了具体规定:一是规定了格式合同提供方的义务即:对于提供方在提供合同时,要求格式条款的内容应遵循公平原则;格式条款的提供方,有提醒对方注意的义务;应对方要求对格式条款予以说明的义务二是规定了格式条款无效的情形。对于违反(合同法)第
52、53条规定或提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。三是规定格式条款争议的解释规则。当格式条款的解释出现争议时,应当采取三项特殊的解释原则:应当按照通常理解予以解释;对条款提供者作不利的解释;格式条款和非格式条款不一致的,应当采用非格式条款。

法律快车咨询顾问

2020-04-06 12:50

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关于快递公司赔偿的问题，解答如下：
在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。
对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

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2020-04-06 13:13

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