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关于大家的律师，我在网上买了画。人的标题上写着某一级绘画师的作品，我与呼叫的绝对保真商量，网站上写着不支持7天的退货，但是收到画后给相关人员看，笔锋被认为很差，真的是一流的绘画师的水平，不敢相信。另外，提供的作者的照片的ps的痕迹很清楚，有没有可以和呼叫忽略，退回这种情况的方法？关于大家的律师，我在网上买了画。人的标题上写着某一级绘画师的作品，我与呼叫的绝对保真商量，网站上写着不支持7天的退货，但是收到画后给相关人员看，笔锋被认为很差，真的是一流的绘画师的水平，不敢相信。

综合法律 2020-03-19 20:57 人浏览

共3位律师解答

《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：　　
（一）消费者定作的；　　
（二）鲜活易腐的；　　
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；　　
（四）交付的报纸、期刊。

平台特邀律师
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2020-03-19 20:39

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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

平台法律顾问团队
官方

2020-03-19 20:43

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产品质量问题可以退货，如果是质量问题，而选择七天无理由退换货，商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。
建议退货前先联系卖家，将质量问题拍照发给卖家确认。
质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担；
非质量问题的七天无理由退货退回邮费要买家自己承担，而且如果不是包邮商品，还需扣除发货邮费。

综合法律律师团队
推荐

2020-03-19 20:57

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