具体操作:1.联系快递公司:拨打快递公司客服电话,提供运单号,询问快递当前状态及具体取件地点。若需上门送件,可申请更改配送地址或预约时间。2.检查通知信息:仔细查看手机短信、邮件或快递公司的APP/小程序,确认是否有遗漏的取件通知。注意检查垃圾邮件或短信箱。3.与卖家沟通:若长时间未收到快递且无法从快递公司获取有效信息,联系购买商品的卖家,说明情况并请求协助。卖家可能会与快递公司联系确认,或提供其他解决方案如补发、退款等。4.投诉与维权:若快递丢失且卖家与快递公司均未能及时给出满意答复,可向消费者协会或相关部门投诉,维护自身合法权益。注意保留好相关证据如购买记录、物流信息、沟通记录等。