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商品质量问题找谁投诉

法律快车官方整理
2021-12-20 12:19
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　　我们在平时消费的过程中，最担心的就是商品有质量问题，这时候就很容易发生纠纷，如果不能解决的情况下，我们应该要找哪个部门投诉呢，接下来就让法律快车小编为大家带来商品质量问题找谁投诉的详细知识，一起来看看吧。

　　一、商品质量问题找谁投诉

　　首先找消费者协会，热线电话12315。如果解决不了找企业主管部门，技术监督部门，工商行政管理部门，商检部门。最后还可以向人民法院提起诉讼。

　　（一）企业主管部门是管理机构，它直接制约企业。如果直接向它投宿质量问题，就比较容易解决，但有时个别企业主管部门由于考虑产值，利润，容易对解决问题采取不积极态度。

　　（二）消费者协会是政府的技术监督，工商，商检等几个部门联合设立的负责解决广大消费者遇到困难的组织。

　　它涉及面广，并隶属于工商行政管理部门，解决问题较容易，所以消费者购买消费品时发现问题可先找消费者协会。

　　（三）工商行政，技术监督部门对商品质量监督检查已有明确分工。

　　工商行政部门主要负责在市场管理和商标管理发现生产，经销掺假产品，冒牌产品的违法行为查处，技术监督部门负责在生产，流通领域中产品质量责任问题的查处。

　　在市场上倒卖骗卖劣质商品的行为，两家谁发现，谁处理。所以说，如果在市场购买了掺假冒牌商品可投诉到工商部门，如果在生产流通领域购买的商品出现质量问题，可投诉技术监督部门。

　　（四）消费者对不容易解决的质量问题也可以通过人民法院依法解决。

  

　　二、消协法律规定的职责范围有哪些

　　（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；

　　（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；

　　（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

　　（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查专询，提出建议；

　　（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

　　（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可属以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；

　　（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；

　　（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

　　三、产品质量问题怎么举证

　　（一）产品原物、遗留物或照片；

　　（二）产品制造者、销售者的证明（产品的票据、信用卡、保修证）；

　　（三）有关部门质量鉴定证明；

　　（四）人身、财产受到侵害及损害后果的证明；

　　（五）运输者、仓储者对他人财产、人身按时完成负有责任的证明；

　　（六）其他证据。

　　以上是法律快车小编为大家介绍的关于商品质量问题找谁投诉的相关知识，商品质量问题我们可以先找消费者协会，如果不能解决的话，也可以直接向人民法院进行投诉的。如果大家还有其他方面的问题，也可以来咨询法律快车。

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