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实体店买黄金三天能退吗

法律快车官方整理
2021-12-27 12:51
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　　相信很多人都有实体店购买黄金的经历，而且现在很多女生都喜欢佩戴黄金，不仅好看而且还能升值，但是如果我们买到的黄金有质量问题等等，是否可以退呢，接下来就让法律快车小编为大家带来实体店买黄金三天能退吗的详细知识，一起来看看吧。

　　一、实体店买黄金三天能退吗

　　建议和实体店协商，如果经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

　　《消费者权益保护法》第二十五条规定“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。”但需要提醒消费者注意的是，第二十五条同时规定了不适用无理由退货的例外情形，包括消费者定作的，鲜活易腐的，消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊，以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。

  

　　二、哪些情形可以退货

　　（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的

　　（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的

　　（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。

　　三、消费者协会受理投诉原则是什么

　　（一）消协依法受理消费者的投诉，对投诉事项进行调查、调解。

　　（二）调解以双方自愿、合法、合理、公正为基础；调解以事实和证据为依据。消费者投诉，有责任提供证据，证明购买、使用商品或接受服务与所受损害存在因果关系。对造成损害产品的质量缺陷或服务中存在的具体损害原因，不应当强求消费者举证。

　　（三）按地域管辖责任分工受理。

　　（四）受理投诉要严肃认真，接待消费者要诚恳热情，做到件件有回音，事事有着落，努力遵守受理投诉的时间要求，全心全意为消费者服务。

　　（五）受理消费者投诉，一般应坚持无偿服务的原则。

　　（六） 坚持舆论监督，通过大众传播媒介定期或不定期公布消费者投诉情况，凡公开点名曝光的必须慎重，要以消费者投诉事实或必要的调查、鉴定材料为依据，要有必要的组织审批手续。必要时，可以事先反馈给被批评者按一定手续进行核实。

　　以上是法律快车小编为大家介绍的关于实体店买黄金三天能退吗的相关知识，实体店买黄金退货首先要和店家进行协商的，如果是质量有问题的情况，是可以要求进行退换的。如果大家还有其他方面的问题，也可以来咨询法律快车。

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关联法条

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条

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