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假货退款不退货合法吗

法律快车官方整理
2021-12-31 07:56
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　　我们在消费时也可能会购物不愉快，购买到不合适的货品，这时候我们可以选择退货退款来维护权益，就假货退款不退货合法吗、淘宝退换货可以换几次、网购投诉找哪个部门，以下由法律快车小编为您一一解答，希望对您有所帮助。

　　一、假货退款不退货合法吗

　　淘宝买到假货退款不退货违法。

　　（一）买家已签收商品，是不支持仅退款的，买家无理由申请，卖家可以直接拒绝。

　　（二）买家若发起假冒品牌，买家需要提供授权书、进货发票等相关凭证。

　　（三）若无法提供对应凭证，交易则会支持买家退货退款，商家承担运费，任何交易都是始于沟通，无法沟通的买家在售后数据还行的情况下，尽快的申请介入处理完结。

  

　　二、淘宝退换货可以换几次

　　自签收之日起七天内可以申请一次售后（退货退款），如果对售后有异议或对处理有意见的，可以再申请一次售后的，在签收之日起后十五天内都可以申请售后，由双方共同协商处理，如果双方协商解决不了的，买家可以申请淘宝小二介入，也就是可以申请两次，一次七天无理由退换货的售后和消费者保障的售后。

　　三、网购投诉找哪个部门

　　可以网站投诉：各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。

　　《公安机关办理刑事案件程序规定》第十六条：

　　针对或者利用计算机网络实施的犯罪，用于实施犯罪行为的网站服务器所在地、网络接入地以及网站建立者或者管理者所在地，被侵害的计算机信息系统及其管理者所在地，以及犯罪过程中犯罪分子、被害人使用的计算机信息系统所在地公安机关可以管辖。

　　以上就是由法律快车小编编辑整理的与假货退款不退货合法吗相关的法律知识，买家若发起假冒品牌，买家需要提供授权书、进货发票等相关凭证，淘宝买到假货退款不退货违法。如果您就相关问题还有疑问的，欢迎向法律快车律师咨询。

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《公安机关办理刑事案件程序规定》

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