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快递拒收退回后会退款吗

法律快车官方整理
2023-06-28 15:43
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导读:快递拒收退回后会退款的,但如果是之前包邮的则无质量问题拒收的话,需要买家在申请退款的时候支付发回的邮费,如果是有质量问题的则不需要承担邮费。

  一、快递拒收退回后会退款吗

  快递不收会退回去会退款。如果快件未签收,默认物品损失责任不在买家身上,如果买家购买的产品是包邮的,商品无质量问题拒收的话,可能需要买家在申请退款的时候减去发回去的邮费;如果商品有质量问题,买家则不需要承担邮费,申请退款的时候申请全额。

  二、快递赔偿金额按照多少赔偿

  快递赔偿金额的赔偿,如果有保价的,邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

  《邮政法》第四十七条

  邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

  (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

  (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

  邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

快递拒收退回

  三、快递遗失怎么处理

  法律快车提醒您,快递遗失的处理办法是:

  1.联系卖家,若嫌麻烦去处理快递问题,可以让卖家重新补发或退款。

  2.去快递官网找投诉电话,但一般没人接听,最好打当地的快递电话,这个一般处理三天左右。

  3.如果确实联系不到相关人员,拨打12315投诉热线,一般7天就会有回复,处理的周期一般为一个月左右。

  4.去国家邮政申诉网站投诉,但它会先让你联系当地的工作人员,若对处理结果不满意,才可以再次申诉。

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