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商家欺骗消费者怎么赔付

法律快车官方整理
2024-02-09 04:54
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导读：商家欺骗消费者的赔付标准是给予3倍赔偿，不足五百元的，按照五百元赔偿。商家欺诈消费者的情形一般包括采用不正当手段使用的商品分量不足的、不以自己的真实名称和标记销售商品等。

　　一、商家欺骗消费者怎么赔付

　　商家欺诈消费者赔偿具体如下：

　　1.经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为，要对消费者进行3倍赔偿，不足五百元的，为五百元。新消法欺骗消费者商家给予3倍赔偿是获赔的最低限度；

　　2.从立法目的来看，法定惩罚性赔偿仅是消费者获得惩罚性赔偿的最低限度，而非消费者获得惩罚性赔偿的最高限度。

　　二、商家欺骗消费者如何维权

　　1.向有关行政部门申诉

　　当通过消费者协会调解仍然没有结果时，消费者可到相关行政部分去申诉。这里的行政部门，主要指的是工商局。

　　2.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

　　通过行政机构的干预，消费者仍会取得满意的处理结果时，可向本地的仲裁机构提出申请，进行仲裁。

　　3.向人民法院提起诉讼。

　　当通过以上一系列的方式仍解决问题时，消费者便需要向人民法院提出诉讼， 求人民法院进行判决处理，这也是处理问题的最终方式。

　　三、商家欺骗消费者的行为哪些

　　法律快车提醒您，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为，应加倍赔偿消费者并受到工商行政管理机关的处罚。

　　1.销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品；

　　2.采取虚假或者其他不正当手段使用的商品分量不足的；

　　3.销售“处理品”、“残次品”、“等次品”等商品而谎称是正品的；

　　4.以虚的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺诈性价格表示销售商品的；

　　5.不以自己的真实名称和标记销售商品；

　　6.采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；

　　7.作虚假的现场演示和说明的；

　　8.利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；

　　9.骗取消费者预付款的；

　　10.利用邮购销售骗取价款，提供或者不按照约定条件提供商品的；

　　11.以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；

　　12.其他虚假或者是不正当手段欺诈消费者的行为。

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