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我在拼多多上买了件吊带，结果到货之后到处都是问题，根本穿不了，商家很敷衍，态度不好，也不道歉，我要求仅退款，她让我把衣服对半销毁才退款，这合法吗

消费者维权 2024-07-02 20:33 人浏览
共3位律师解答
  • 不合法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您有权要求退货或退款。商家要求销毁商品才退款的做法违反了法律规定，侵犯了您的合法权益。如不及时处理，可能导致您财产损失和维权困难。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-07-02 20:33

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  • 针对此问题，常见的法律处理方式有：与商家协商、向平台投诉、拨打12315投诉、申请仲裁或提起诉讼。您应根据情况选择合适的方式，如先尝试协商，无果后再逐步采取其他措施。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-07-02 20:33

     咨询我
  • 不合法。您可以：
    1. 与商家协商，要求直接退款或更换商品。
    2. 若协商无果，向拼多多平台投诉，寻求平台介入处理。
    3. 拨打12315消费者热线投诉，寻求政府部门的帮助。
    4. 如问题仍未解决，可考虑申请仲裁或向法院提起诉讼。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2024-07-02 20:32

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