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商品出现问题怎么样赔偿

法律快车官方整理

2024-07-14 00:54

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导读：商品有问题，消费者如何获赔？根据《产品质量法》，销售者应负责修理、更换、退货并赔偿损失。赔偿方式包括恢复原状、折价赔偿等，但需在知道权益受损后二年内提出。

　　一、商品出现问题怎么样赔偿

　　当商品出现问题时，消费者首先应当了解赔偿的原则和途径。对于产品质量有问题的商品，销售者应承担起修理、更换和退货的责任。

　　具体来说，根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条，当售出的产品存在以下情形之一时，销售者应当负责修理、更换、退货，并赔偿消费者的损失：

　　1.产品不具备应当具备的使用性能而事先未作说明的；

　　2.产品不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；

　　3.产品不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

　　二、赔偿财产损失

　　当商品问题导致消费者财产损失时，赔偿方式主要有三种：

　　1.将损害财产恢复原状：如果可能，消费者可以要求销售者将损坏的商品修复至原状，以恢复其正常使用功能。

　　2.将损害财产折价赔偿：如果商品无法恢复原状或修复成本过高，消费者可以要求销售者按照商品的实际价值或市场价格进行折价赔偿。

　　3.法律、法规规定的其他赔偿：除了上述两种赔偿方式外，根据具体的法律、法规规定，消费者还可能享有其他形式的赔偿权利。

　　三、赔偿时效规定

　　对于因商品问题导致的财产损失赔偿，消费者需要了解相关的时效规定。

　　1.一般来说，消费者向生产者、销售者提出损害赔偿的时效期限为二年。这个期限从消费者知道或者应当知道其权益受到损害之日起开始计算。

　　2.如果商品问题导致的是人身财产损失，其请求赔偿权的时效期限则有所不同。这种赔偿权自产品交付最初使用人时起至缺陷引起的人身财产损失时止。

　　3.如果该产品自交付最先使用人至事故发生之日超过十年，受损害人的请求赔偿权将丧失。

　　4.如果生产者或销售者明示了产品的安全期在十年以上，那么受损害人仍享有损害赔偿请求权。

　　商品问题赔偿还有哪些细节需要注意？如果您有法律疑问，法律快车随时为您解答。让我们共同维护消费者的合法权益，共创美好未来！

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