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消费者争议具有什么性质

法律快车官方整理

2024-08-24 16:03

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导读：消费者争议具有民事纠纷的性质，主要涉及消费者权益，双方地位平等。争议发生在消费过程中，涉及权利义务的界定与保护，应通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。

　　一、消费者争议具有什么性质

　　消费者争议从法律属性上看，具有民事纠纷的性质。

　　1.这是因为消费者与经营者之间的争议主要围绕消费者权益展开，双方的法律地位平等，不存在隶属关系。

　　2.这种争议通常发生在购买、使用商品或接受服务的过程中，涉及消费者的权利和经营者的义务，其核心在于权利义务的界定与保护。

　　因此，消费者争议的处理和解决应遵循民事法律原则，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式进行。

　　二、消费争议的特点是什么

　　法律快车提醒您，消费争议具有以下几个显著特点：

　　1.争议发生在消费领域或消费过程中。这意味着争议的内容与消费行为紧密相关，可能涉及商品的质量、价格、安全性能，服务的标准、效果等多个方面。

　　2.争议是关于消费者权利或经营者义务的。消费者和经营者之间的争议往往围绕《消费者权益保护法》等法律法规赋予的权利和义务展开。

　　3.消费者争议具有普遍性。随着市场经济的发展和消费者维权意识的提高，消费争议已成为社会生活中常见的纠纷类型之一，涉及各个行业和领域。

消费者争议具有什么性质

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