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法律规定消费者权利有哪几项

法律快车官方整理

2023-07-13 06:00

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导读：法律规定消费者权利有人身、财产安全权；知悉权；公平交易权；受教育权；受尊重权和监督权等权利。消费者权利被侵害应该就赔偿事宜与商家进行协商；协商不成的请求消费者协会或者其他调解组织进行调解；调解无果的可以按照约定申请仲裁或者依法提起民事诉讼来维护自己的合法权益。

　　一、法律规定消费者权利有哪几项

　　1.人身、财产安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

　　2.知悉权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

　　3.自主选择权。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

　　4.公平交易权。消费者享有公平交易的权利。

　　5.求偿权。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

　　6.结社权。消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

　　7.受教育权。消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。

　　8.受尊重权。消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

　　9.监督权。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

　　二、消费者权利被侵害应该怎么办

　　1.和解。与商家进行协商赔偿事宜。

　　2.调解。通过消费者协会或者其他调解组织协调处理。

　　3.仲裁。如与商家订立仲裁协议，可以通过仲裁方式解决。

　　4.诉讼。与商家无法协商的，可以到法院起诉解决。

　　三、侵犯消费者权利的责任有哪些

　　1.侵犯消费者权益的民事责任，是指经营者违反消费者权益保护法规定的或者其与消费者约定的义务，侵犯消费者的民事权利依法应当承担的法律责任。侵犯消费者权益的民事责任一般发生在商品或服务的交易过程中。

　　2.侵犯消费者合法权益的行政责任，是行政责任在消费领域的具体体现，严格地说，它既包括行政机关及其工作人员违反法定职责而应承担的法律责任，也包括经营者违反国家有关保护消费者的行政管理法规定义务，违法经营所应承担的法律责任，但后者无疑是其中最主要的部分。

　　3.侵犯消费者权益的刑事责任，主要是经营者违反消费领域的刑事法律规定。法律快车提醒您，为构成犯罪所应承担的法律责任。

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