消费者在购买、使用商品或接受服务,其合法权益受到损害与经营者协商未能解决问题时,可向消费者协会投诉。同时,这也是解决纠纷最常用的方法。法律快车小编收集整理了消协投诉问题相关信息,提供给大家参考,欢迎大家的阅读!
消费者在购买、使用商品或接受服务,其合法权益受到损害与经营者协商未能解决问题时,可向消费者协会投诉。同时,这也是解决纠纷最常用的方法。那么怎样进行投诉呢? 投诉可通过书面文字材料或口述进行。口述投诉时投诉人应在受理投诉的笔录上签名 盖章。投诉的主要内容应包括: (1)投诉人的姓名、住址、电话号码、邮政编码等;(2)被投诉方的单位名称(或姓名)、详细地址、电话号码、邮政编码等;(3)购买商品或...
当消费者权益受到侵害的时候我们应该怎样维护自己的合法权益?多数时候,向消协进行投诉是消费者能够马上想到的解决方式之一,那么当自己的权益被侵害了,如果向消费者权益保护委员会进行投诉呢?
一、消费者投诉应该具备的内容
1、应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
2、应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。
3、应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,...
消费者协会将在接到消费者投诉后1...
市面上的商品琳琅满目,吸引着消费者的眼球,消费者也控制不住购买欲望,当消费者购买到粗制滥造的商品时,第一时间会找消费者协会进行反映和投诉,消费者协会首先会对双方当事人进行调解,可是,当有一方不能达成共识,消协调解不成功的时候该怎么办呢?以下由法律快车小编为您介绍一下。
一、消协调解不成的时候,可以进行诉调对接
(一)“诉调对接”的含义
诉调对接,指矛盾纠纷调处中的...
当消费者权益受到侵害的时候我们应该怎样维护自己的合法权益?多数时候,向消协进行投诉是消费者能够马上想到的解决方式之一,那么当自己的权益被侵害了,如果向消费者权益保护委员会进行投诉呢?
一、消费者投诉应该具备的内容
1、应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
2、应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。
3、应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,...
核心内容:消费者如何向消协投诉调解?消费者采用电话、信函、面谈、互联网形式进投诉,消费者要将情况详细讲述。而调解,是遵循自愿原则、合法原则下进行调解的。在下面法律快车小编为您详细介绍。
投诉调解
投诉的定义:
消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。
调解的含义:
调解,即...
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