在实践中,在交易中消费者通常处于弱势地位,故而国务院专门制定了消费者权益保护法来保护消费者的合法权益,例如消费者的知情权、依法求偿权、获得尊重权等等,那么消费者协会调解?阅读完以下法律快车小编为您整理的内容,一定会对您有所帮助的。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,中国消费者协会及其指导下的各级协会履行以下七项职能:
1.向消费者提供消费信息和咨询服务;
2.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
3.就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;
4.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
5.投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门...
北京市消费者协会现全市有区、县消费者协会19个。
北京市各级消费者协会是依据国家有关法律成立的,具有法人资格,能够以自己的名义相对独立的开展保护消费者权益工作的组织,使广大消费者的群众性团体。
目前,在全市城镇、街道、社区和乡村有基层消费者协会分会189个,在各类工商企业中建立保护消费者权益联络站453个,在各集贸市场中建立投诉站331个,在街道、居(家)委会建立投诉站3590个,在农村村...
第一章 总 则 第一条 为维护广大消费者的合法权益,进一步规范消费者协会(委员会,下同)受理消费者投诉(以下简称受理投诉)工作,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)和其他有关法律法规的规定,特制定本导则。 第二条 受理投诉是指消费者协会履行法定职能,处理消费争议的工作。 第三条 处理投诉应当坚持保护消费者合法权益的宗旨,以事实为依据,以法律为准绳,以消费者和经营者...
新《消费者权益保护法》明确规定欺诈消费者的要进行相应的赔偿。那么欺诈消费者需要赔偿多少钱呢?经营者如果有欺诈行为,要对消费者进行3倍赔偿,不足五百元的,为五百元。下面由法律快车的小编在本文详细介绍。
一、欺诈消费者赔偿多少钱?
《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的...
消费者在日常生活当中,购买到有质量问题的商品,可以向消协进行投诉。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式向消费者协会投诉,该投诉是有用的。但是,如果有下列投诉的,消费者协会不予受理,即该投诉没用:
(一)没有明确的被投诉方;
(二)经营者之间的争议;
(三)经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况;
(四)争议各方已经达成和解、调解协议并履行,且无新理由和相关依据的;
(五)消费者提供不出...
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