一些消费者在给权过程中,往往只对产品的质量问题进行投诉,而放弃了许多受到侵害而应当提出索赔的权利。延时服务可以索赔一般消费者都知道,那么投诉受理赔偿?下面由法律快车小编为您详细介绍相关知识。
一些消费者在给权过程中,往往只对产品的质量问题进行投诉,而放弃了许多受到侵害而应当提出索赔的权利。
一、延时服务可以索赔
一般消费者都知道,接受了一个部门或其他类似的服务,延时不付费时会被强行收取滞纳金。但如果先期付了费,却没有按时得到应得的服务,可以得到损失赔偿。
对延时服务的索赔可分为两种:一是事后索赔;一是事中索赔。前者较易,但由于服务已过,可能造成消费者收集证据的困难;后者较难,...
核心内容:物业管理时常会遇到业主的各种投诉,如某邻居太吵了,走道垃圾多了等,作为物业该如何受理业主的投诉呢?下面法律快车小编为您介绍。
受理业主投诉的诀窍
能否处理好并减少业主的投诉,关系到一个物业管理企业的声誉。在受理业主投诉的时候,换位思考是一个很好的方式,主要体现在“倾听”、“复述”、“回复”三个环节上。
耐心...
北京市场协会汽车流通分会根据有关权威部门提供的数据,对2007年第二季度北京市汽车消费投诉进行了归纳,并根据2007年度北京汽车流通界“诚信服务年”的总体规划,在发布汽车消费投诉的同时,首次在通报中引入了汽车经销商“问责制”,目的是强化北京汽车流通行业的诚信氛围,加强对经销商和厂家的服务监督,提升汽车消费的服务水平,切实为和谐汽车社会营造注重民生...
目前,我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。
国务院在产品质量监督检查方面,对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局明确分工如下:
1、在生产、流通领域中,凡属产品质量责任问题,均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处;需要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关予以配合。
2、在市场管理和商标管理中...
核心内容:物业管理时常会遇到业主的各种投诉,如某邻居太吵了,走道垃圾多了等,作为物业该如何受理业主的投诉呢?下面法律快车小编为您介绍。
受理业主投诉的诀窍
能否处理好并减少业主的投诉,关系到一个物业管理企业的声誉。在受理业主投诉的时候,换位思考是一个很好的方式,主要体现在“倾听”、“复述”、“回复”三个环节上。
耐心...
一些消费者在给权过程中,往往只对产品的质量问题进行投诉,而放弃了许多受到侵害而应当提出索赔的权利。
一、延时服务可以索赔
一般消费者都知道,接受了一个部门或其他类似的服务,延时不付费时会被强行收取滞纳金。但如果先期付了费,却没有按时得到应得的服务,可以得到损失赔偿。
对延时服务的索赔可分为两种:一是事后索赔;一是事中索赔。前者较易,但由于服务已过,可能造成消费者收集证据的困难;后者较难,...
受理投诉范围
(一)下列投诉应予受理
1、根据《消法》关于"消费者的权利"的九项规定,受理消费者受到损害的投诉。
2、根据《消法》关于"经营者的义务"的十项规定,受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉。
3、受理农民购买、使用直接用于农业的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料其权益受到损害的投诉。
(二)下列投诉不予受理
1、经营者之间购...
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