我在9月份在龙丰建行自动柜员机汇款由于一时大意把钱存进帐号只按了确认键就走了，然后钱就不见了，第二天在银行查询的时候说没有成功，可能被人拿走了，于是向圆通桥派出所报警，三个月以后去咨询的答案居然是只受理不处理请问我该怎么办

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