吴律师，您好！ 护士在为病人拔除留置针时不慎将软管断入体内，通过静脉切开取出了断针，但在上臂留下疤痕。医院尽力采取了补救措施，但不能保证能否完全能清除疤痕。现病人以自己系高铁乘务员形象很重要为由要求医院赔偿30万元。请问她的要求是否合理，如果协商不成走法律程序对医院会有多大损害及不利影响。医院的责任有多大？谢谢您的解答！

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