一对一咨询

你好,律师大哥,我想请问一下5月18日我在一家数码店办理了一个分期买了部苹果6,当时未签贷款合同之前他们的销售人员没告诉我是水货并激活过的。在我签完合同之后才说啥刚才哪位是我们新来的,可能没给我解释清楚。说什么手机绝对是新的。利息跟这些对我来说并不重要,问题出在手机有了问题出现了蓝屏跟重启。我拿去找他们,他们总是说他们店里人用着都没出现我说的问题,不给修,说啥没看到问题,不知道怎么修。我已经跑了三趟了去找他们。最近一次就是这一次。我手机在他们哪里放了一个星期了。今天还是告诉我说没问题,让我去拿。我想问问。我现在该怎么办。手机确实有蓝屏跟重启的问题。

2015-06-16 13:21 人浏览
律师解答区
  • 可以向工商局、消费者协会等部门投诉,或者考虑民事起诉解决。我是河北闫建秋律师,为06-07年市级优秀律师,电话18932918019(石家庄);18931916811(邢台),QQ383045855,日常生活中遇到法律问题可以致电或留言咨询。
    【追问】谢谢。他们现在又不给换,总是说没问题。我想退货了。请问我如果要求退货,需要怎么做,直接找律师还是先去找相关部门。
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

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