东莞消费者维权法律咨询

东莞
消费者维权
我红河州石屏人买到的宠物猫被商家欺骗，怎么办
可以进行投诉，也可以进行起诉
东莞法律问答顾问
东莞法律问答顾问律师
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在红河州金平县，如果商家不为购买的虚拟产品退款怎么办
法律分析：商家不同意退货，可以直接向当地工商部门投诉，保留小票等单据，买贵东西了，商家不给退，如果达不到显失公平的程度，是不能退货的，即只要显失公平的，就可以要求撤销合同，退货。在商家购买物品，与商家之间属于买卖合同关系。价格是合同的一个重要内容，由双方协商确定。同样的商品，不同的商家可能会确定不同的价格，只要消费者接受了该价格，就不能随意要求退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：1、消费者定作的；2、鲜活易腐的；3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；4、交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
佛山法律问答顾问
佛山法律问答顾问律师
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c过了3-5天说这是假货要求退款退货 金额有5-6w 这些作为a可以不允处理吗
这个法律问题需要看你这边的情况，再根据相关的法律规定解答
彭子镔
彭子镔律师
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在东莞电视台报名的幼儿拍摄活动因孩子要回老家不在东莞了，可以退款吗？给商家打电话说不给退款
7你好，你可以详细说下情况吗？可以去消费者协会
广田律所
广田律所律师
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我在闲鱼买的东西，收到的是坏的
你好，可以跟商家协商下
冯银丰
冯银丰律师
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我买了车要退车退款，签了合同
这个法律问题需要看你这边的情况，再根据相关的法律规定解答
彭子镔
彭子镔律师
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我是虎门人就是家里的孩子用华为手机玩地铁跑酷充了钱该怎么退回来？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
阳江法律问答顾问
阳江法律问答顾问律师
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我所在地是东莞常平镇，商家要起诉我仅退款应该怎么办？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
中山法律问答顾问
中山法律问答顾问律师
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你好，汽车的拆旧费什么算
这个法律问题需要看你这边的情况，再根据相关的法律规定解答
彭子镔
彭子镔律师
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我购买了东西与商家描述不符，平台给予我仅退款不退货，订单结束了商家要我货物退回甚至发了律师函
这个法律问题需要看你这边的情况，再根据相关的法律规定解答
彭子镔
彭子镔律师
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你好，买的内衣快递被人拿走并且打开了，现在他说要退给我，私密的东西，我改怎么办？
你好，如果只是误拿的，退还就算了。
李翠英
李翠英律师
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我在闲鱼上面看到了一辆电瓶车然后去线下支付商家介绍在上面支付也不会卖我就去验车然后发现货不对板是假货现在微信也给我拉黑了
那你可以去平台投诉或者去报警处理。4
广东港胜律所
广东港胜律所律师
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你好，讲真的2880元的学费能退吗？我一天课都没上
7你好，你可以详细说下情况吗？得看合同
广田律所
广田律所律师
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商家让我退货 退回之后商家说影响二次销售我应该怎么办
你好，上述情况，可找平台客服投诉商家
郭进律师团队
郭进律师团队律师
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在东莞万江区服务区购买的肾宝丹8块钱1克，是合规收费吗
你好，需结合案情判断
中山法律问答顾问
中山法律问答顾问律师
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请问在东莞莞城区家里的孩子玩游戏充钱两千多，怎么联系客服退款？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
茂名法律问答顾问
茂名法律问答顾问律师
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你好请问 我的投诉 市场监督管理局 一直推迟处理 五月初的投诉 一直拖到七月 请问我该怎么办
你好，向市场监督管理局查询投诉进度并要求说明延迟原因；其次，如果对回复不满意，可以向上级主管部门投诉或通过政府服务热线反映情况；最后，如果问题依然得不到解决，可以考虑通过法律途径维护自己的权益。
冯银丰
冯银丰律师
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去诊所打针，只打了一次，交了三天的钱能退吗？
你好，可以要回没有打针那两天的钱。
李翠英
李翠英律师
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你好我买到假货了可是商家不给我退款怎么办
你好，可拨打3.15消费者热线投诉
郭进律师团队
郭进律师团队律师
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你好我网上买到假货了可商家 不给我退款怎么办
你好，如果买到假货商家不退款，可以向消费者协会投诉或通过法律途径维权。
冯银丰
冯银丰律师
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在网上买的手机到货之后发现了商家没有说的暇疵和问题现在不愿意退货退款怎么办
7你好，可以反馈给消费者协会，你可以详细说下情况吗？
广田律所
广田律所律师
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闲鱼买了手机，一千多卖家不发货又不同意退钱还拉黑了
7你好，你可以详细说下情况吗？
广田律所
广田律所律师
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棉花糖添加脂肪怎么赔偿
你好，需知事情的基本情况，才做评估
郭进律师团队
郭进律师团队律师
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拼多多买到假银首饰怎么办
你好，注意保存相关证据，必要时可以到市场监督管理局投诉。
李翠英
李翠英律师
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本人是广州白云的想咨询尚德机构已经过了服务期要怎么样退款
买家可以根据自己的收货时间及货物情况，在交易订单状态为“买家已付款”或是“卖家已发货”时，随时申请退款操作，并没有具体时间限制。
肇庆法律问答顾问
肇庆法律问答顾问律师
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请问我是荔湾地区的在抖音上买东西有质量问题但是商家不回复怎么办？
法律分析：在催单页面下面有商家微信，联系商家，并且做好记录如果商家不多次不回复并且不发货可以去抖音客服投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
江门法律问答顾问
江门法律问答顾问律师
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河马通信预存话费能退费吗？
这个情况话费是退不了的。4
广东港胜律所
广东港胜律所律师
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学做电商，现在不想学了可以退费吗？
你好，可以的，可以跟对方协商下，如果我的回答对你有帮助，麻烦给个好评和采纳，谢谢
冯银丰
冯银丰律师
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我在常熟市想咨询尚德机构服务过期后怎么退款
法律分析：退款问题要看当时合同如何约定，如果没有约定可以协商解决或者进行诉讼。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
湛江法律问答顾问
湛江法律问答顾问律师
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我是货车司机，给客户送货已送达，运费也已支付，半小时后客户又说货物不够了，咋办
你好，上述情况，请问是否有当面点货
郭进律师团队
郭进律师团队律师
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买了只狗不想要了，商家不肯退款
你好，上述情况，建议双方协商处理
郭进律师团队
郭进律师团队律师
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送外卖一来就叫我交钱
你好，需知事情的基本情况，再做评估
郭进律师团队
郭进律师团队律师
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舍友穿走我900块钱的鞋子死不承认，还借口说我生日快到了给我转钱让我买双新的这钱该不该收？
你好，这个当然要收下呀。
李翠英
李翠英律师
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帮我投诉东莞中国移动这个移动卡我要退回。
你好，根据合同约定处理
阳江法律问答顾问
阳江法律问答顾问律师
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我收货地址是广州天河区在拼多多购买的商品已退回，但不退款怎么办？
法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的;跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在购物平台订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百一十二条通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，以实际提供服务的时间为准。电子合同的标的物为采用在线传输方式交付的，合同标的物进入对方当事人指定的特定系统且能够检索识别的时间为交付时间。电子合同当事人对交付商品或者提供服务的方式、时间另有约定的，按照其约定。
中山法律问答顾问
中山法律问答顾问律师
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你好，我想咨询一下我购买了商品，但是后续服务找不到人可以报警处理吗？
你好7，具体什么情况？需要了解详细情况
广田律所
广田律所律师
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电动车买的是二手，对方上过牌，我怎么上不了怎么办？
你好，这边可以要求撤销牌照
刘斌
刘斌律师
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我在东莞买了一台本田思域，表显三万多公里，当时他告诉我调表调了一万公里请问怎么处理呢？
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
肇庆法律问答顾问
肇庆法律问答顾问律师
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纹眉纹坏了。
可以和店主协商重新纹一下。4
广东港胜律所
广东港胜律所律师
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深圳航空我提前一小时选择了非自愿退款 一小时后它飞机主动取消了 但是也收了我手续费
你好，上述情况，一般无法主张赔偿
郭进律师团队
郭进律师团队律师
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你好 深圳航空我提前一小时选择了非自愿退款 一小时后它飞机主动取消了 但是也收了我手续费
晚上好，这个情况是可以进行协商
刘斌
刘斌律师
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花费6800购买了蕾特恩，祛痘服务，但是祛痘不明显，需要中断分期
你好，这边是看具体的案情判定的
刘斌
刘斌律师
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快递员取了我的快递一直未寄出
你好，上诉情况，可拨打快递公司总部电话投诉
郭进律师团队
郭进律师团队律师
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前几天在抖音直播间花99.9米购买的十斤榴莲当时主播说的是榴莲是剥壳发货的结果我收到是125克的两包榴莲糖现在怎么也联系不上商家还把我拉黑了我应该怎么办
你好！可以向平台申诉的的
刘斌
刘斌律师
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我昨天去做了，妊娠纹修复，然后交了2000做骨盆修复，今天去做，但是我不想做了，这个钱能退吗
你好，没有做的情况，应该可以退的。
李翠英
李翠英律师
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钱转错冻结账户能退款吗
你好，可以要求退还，必要时向法院诉讼。
李翠英
李翠英律师
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在淘宝上买个测血糖的手表，商家说精准度96%+，还是相差太大，说“带过了影响二次销售”
建议跟商家协商处理.5
广东港胜律所
广东港胜律所律师
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在微信企业号联系不到商家退货
你好，需知事情基本情况，再做评估
郭进律师团队
郭进律师团队律师
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在淘宝上买个手表测量不准他不退货
你好！可以尝试与商家协商解决的
刘斌
刘斌律师
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去年拼多多买十棵三华李苗，现在结果了，不是三华李，是黄竹李，商家又下架了，有什么办法
你好，可以向平台投诉商家的欺诈行为或者到法院起诉，主张欺诈赔偿责任。
邹连香
邹连香律师
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抖音平台买到假货，怎么起诉
你好，建议联系平台客服投诉
郭进律师团队
郭进律师团队律师
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你好，饿了么乱扣我怎么我该怎么维权
你好可以向平台申诉的的
刘斌
刘斌律师
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我东莞凤岗人买到的宠物猫被商家欺骗，怎么办
您好，针对您的买宠物被骗了，能报警吗问题解答如下：在网络平台进行购物消费的时候，遇到诈骗行为应该及时向当地网络安全监察部门报案，或登陆公安部网络安全监察举报网站举报，也可以到当地派出所报案。所以在购物消费时被诈骗是可以进行报警处理的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可以结合本地区经济社会发展状况，在前款规定的数额幅度内，共同研究确定本地区执行的具体数额标准，报最高人民法院、最高人民检察院备案。
江门法律问答顾问
江门法律问答顾问律师
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你好请问 华莱士吃到发霉食品该怎么解决
你好！可以找消协处理的的
刘斌
刘斌律师
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消费者纠纷问题
你好，消费者纠纷问题可以向当地消委会投诉处理
然铨律师
然铨律师律师
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我在拼多多买了个耳机，我想申请退货，商家是支持7天无理由退货的，然后说我拆封了，不能退货，怎么办
你好！可以向平台申诉的的
刘斌
刘斌律师
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我在花生好车下单买了一辆车，之前问销售到提车时我才发现上的是公司户，现在车子我没提走能退单么
你好，请问是否有签相关合同协议
郭进律师团队
郭进律师团队律师
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我的地址是在苏州吴中区，遇到拼多多无良商家不退款还不发货怎么处理？
两种方法，一种是申请退款，一种是平台投诉。如果货物没有出库，也就是说商家还没有发货，这种情况下，卖家可以联系客服修改收货地址，如果商家不同意修改，可以向平台投诉。但是如果货物已经出库，快递公司揽件成功，那么就没办法修改收货地址了。依据我国相关法律的规定，卖家未发货消费者要求退款时，如果卖家不同意的，消费者可以与其协商解决，协商不成的找网购平台投诉，平台一般会退款处理的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解。(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。(三)向有关行政部门投诉。(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。(五)向人民法院提起诉讼。第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
阳江法律问答顾问
阳江法律问答顾问律师
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被私立男科医院骗钱能退款吗
您好，这个要看具体情况
邓庆奋
邓庆奋律师
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就是我去一家私人牙科诊所，然后交了1万块钱之后然后不想做了能全额退吗
你好，上述情况，可申请退款
郭进律师团队
郭进律师团队律师
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