对于这种情况，我建议你首先向患者道歉，并表达你对此次事件的遗憾。然后，你可以与医生或药师联系，了解这种药物过敏的严重性以及可能的治疗方案。根据医生或药师的建议，如果患者的过敏症状需要继续使用该药物或需要更换药物，你可以考虑继续提供上门服务。同时，你也应该向患者详细解释药物过敏的严重性，以及如果症状持续不改善需要及时就医的重要性。如果患者对你的解释或处理方式有任何疑问或不满，你应该耐心倾听并尽力解答，以确保患者的权益得到保障。此外，为了避免类似事件的再次发生，你可以考虑在每次上门服务前与患者进行详细的沟通，包括药品使用的注意事项、可能出现的过敏反应以及应对措施等。同时，你也可以建议患者在使用任何药品时都要严格按照医嘱或药师的指导进行，以确保药品的安全和有效性。
