佳木斯消费者维权法律咨询

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消费者维权
我在淘宝买了一个电动车脚踏垫我收到的货颜色不是图片的颜色我让平台退钱了但不退货平台给我退钱了可商家要求退货还不给我运费还在线上法院起诉我了我该怎么办
针对此问题，常见的处理方式有：与商家协商解决、向淘宝平台投诉、向消费者协会投诉或寻求法律援助等。具体选择应根据实际情况判断，如商家态度、证据充分性等。建议优先选择协商或投诉方式解决，若无法解决再考虑法律途径。
大庆法律问答顾问
大庆法律问答顾问律师
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快递破损，快递公司赔付了，商品我用给他们吗
法律分析：对于常见的快递过程中物品部分损毁，如果合同有约定应按照约定赔偿，如果没有应当依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。对于没有选择快件公司建议的包装标准，如果合同有约定从约定，没有约定，仍然应当按照损毁进行赔偿。法律依据：《中华人民共和国快递市场管理办法》第十八条经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。服务承诺事项发生变更的，企业应当及时发布服务提示公告。第十九条经营快递业务的企业应当遵循公平原则，以书面合同确定企业与用户双方的权利和义务。对免除或者限制企业责任及涉及快件(邮件)损失赔偿的条款，应当在快递运单上以醒目的方式列出，并予以特别说明。第二十条在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
伊春法律问答顾问
伊春法律问答顾问律师
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我的车半年前进水，4s店修好后，开着有顿挫感，4s店说没事。半年后换变速箱油还是4s店？
由4S店根据实际情况，检查之后决定
齐齐哈尔法律问答顾问
齐齐哈尔法律问答顾问律师
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我的申请退款已经三天了咋没到账
不退款，返还资金承诺书，只是意向协议，一方违约的应当立即委托律师调解，调解不成的向法院提起诉讼维权。向法院起诉时，要注意起诉的形式：起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
大庆法律问答顾问
大庆法律问答顾问律师
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我还想要他给我赔偿，并且我要投诉这个商家，该怎么办？
商家不退款，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
大兴安岭法律问答顾问
大兴安岭法律问答顾问律师
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我有个银戒指上面的钻在我购买的十天内掉了，有小票，是否有质保，请问我将采用什么法律手段，要求他赔偿
你好，可向消费者协会投诉。
李晓航
李晓航律师
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买的食物发霉了没发现吃了一半一直身体不舒服
你好，可向消费者协会投诉。
李晓航
李晓航律师
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我在淘宝买的商品漏电，可以问客服要赔偿吗
你好，可向消费者协会投诉。
李晓航
李晓航律师
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我在拼多多购买了衣服，商家存在欺诈行为，我是否有权要求退一返三对商家处罚
你好，可向消费者协会投诉。
李晓航
李晓航律师
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刚买半个月的新车走全损
一、新车质量问题赔偿标准是什么1、新车出现质量问题，在家用汽车产品包修期内，消费者凭三包凭证由修理者免费修理。在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。2、法律依据：《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十八条在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理（包括工时费和材料费）。家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器。发动机、变速器的主要零件的种类范围由生产者明示在三包凭证上。家用汽车产品的易损耗零部件在其质量保证期内出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换易损耗零部件。易损耗零部件的种类范围及其质量保证期由生产者明示在三包凭证上。生产者明示的易损耗零部件的种类范围应当符合国家相关标准或规定，具体要求由国家质检总局另行规定。二、若因质量问题产生纠纷，可以通过哪些途径维护自身合法权益1、主动协商和解。消费者可以与商品销售者、生产者沟通协商，要求销售者、生产者退货或者履行更换、修理、赔偿等义务；2、请求人民调解委员会调解。发生纠纷后，消费者可以寻求汽车销售商所在街道人民调解委员会的帮助，由人民调解委员会调解，调解协议一经司法确认，就具有强制执行的效力；3、向消委会投诉。消费者协会受理投诉后，会对投诉事项进行调查、调解甚至曝光，若涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备鉴定资质的鉴定机构进行鉴定；4、向市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门接到投诉后，将会依法核查，一经核实有违反相关法律规定的情形，将会依法作出行政处罚；5、向仲裁机构提请仲裁。消费者可以申请仲裁机构裁决商品销售者、生产者承担赔偿责任，但提请仲裁需要先行达成仲裁协议；6、向人民法院提起诉讼。消费者在上述途径都无法保障自身合法权益的情况下，可依法向有管辖权的人民法院起诉，人民法院受理后，将依法进行调解或者作出裁决。
佳木斯法律问答顾问
佳木斯法律问答顾问律师
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我在淘宝上购买了一件羽绒服 有轻微瑕疵 然后我将图片发给了商家 这是可以的吗？
协商不成，诉讼维权
绥化法律问答顾问
绥化法律问答顾问律师
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我在闲鱼买到了假货但是提前确认收货了怎么办
法律分析：您好，当你发现购到假货时，首先要保护证据，主要有物品和发票等，最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。正确的步骤是：1、请技术质量监督部门进行鉴定；2、请消协出面调解（要注意：只有调解权）；3、如调解不能，则可应工商部门举报（要注意：工商部门是以行政处罚为主要任务，你不一定得到相应的赔偿）；4、如果此事具有新闻的典型性，且商家因怕造成社会影响对其不利，也可以向新闻媒体反映(要注意：新闻媒体只有报导权，没有调解义务也没有执法权，有时弄不好他自己还会摊官司)；5、最好的办法是向法院提起民事诉讼，依法索赔。只要你证据充分，你就一定会胜诉的（要注意：在提出诉讼请求时别忘了让被告承担全部的诉讼费用）。法律依据：《中华人民共和国刑法》第一百四十条生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
绥化法律问答顾问
绥化法律问答顾问律师
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我对苏宁的不属实告知消费者行为， 平台不负责任推脱消费者，不处理消费者投诉的问题
你好，可向消费者协会投诉。
李晓航
李晓航律师
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在吗我丢了个快递价值1000多
法律分析：丢件可以要求三倍赔偿。如果保价的快递不适用三倍赔偿，未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。如果发生快递丢失的情况，当事人可以证明所寄物品的价值的话，快递公司是应当按托寄物品的实际价格进行赔偿的。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
黑河法律问答顾问
黑河法律问答顾问律师
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您好，面包车半封闭有报废年限吗？
运营的封闭式面包车报废年限是8年，而如果是非运营的情况，根据规定并没有强制性的报废年限，只有车辆能够符合当地的尾气排放标准并且通过年检要求就可以一直开。法律依据：《中华人民共和国道路运输条例》第九条从事客运经营的驾驶人员，应当符合下列条件：（一）取得相应的机动车驾驶证；（二）年龄不超过60周岁；（三）3年内无重大以上交通责任事故记录；（四）经设区的市级道路运输管理机构对有关客运法律法规、机动车维修和旅客急救基本知识考试合格。
佳木斯法律问答顾问
佳木斯法律问答顾问律师
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我自己快手买的羽绒服，一打开帽子里面一点羽绒都没有，衣服里面也没有多少绒，他说充绒量是百分之五十
你好，可向消费者协会投诉。
李晓航
李晓航律师
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请问我买一件羽绒服尺码大了 还没有小码 商家不给退款
质量问题可以和卖家协商换货或者退货,如果是要退款的,需要申请退款退货,不能直接申请仅退款。如果协商不成建议可以拨打消费者热线反馈。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百九十五条买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。
伊春法律问答顾问
伊春法律问答顾问律师
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在邮政存钱他们客服推荐我购买了保险说到期可以兑现年利率百分之5的利息，等待期却给付不了那么多，我该怎么办。
您好可以帮您解答一下
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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实体店买的美瞳戴着不舒服能退吗
法律分析：在实体店买的东西不想要了可以退,但是需要符合可以退换货的条件,比如说质量存在问题的,如果是单纯的不想要了,一般在实体店是不支持无理由退货的,但是由于尺码不合适可以换货的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
佳木斯法律问答顾问
佳木斯法律问答顾问律师
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你好 签订了训练营合同 应该怎么退款
你好，按照约定全面履行合同义务是合同履行的一项基本原则。因此，除合同另有约定或出现可单方解除合同的法定情形外，无论是合同签订后的预期违约还是合同履行期届满后的实际违约，如另一方坚决要求继续履行的，应责令双方继续履行。在履行义务的同时，另一方还有其他损失的，应当赔偿损失。
李晓航
李晓航律师
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看怎么解决一下，他们说不给不负责赔付 那我们怎么办呢？没有拿回来
你好，可起诉处理，1、民事起诉书。2、主要证据材料目录及复印件。3、原告身份证复印件1份并同时提供原件供查验。法定代理人代为起诉的应提交本人身份证复印件及与原告关系的证明材料复印件，同时提供原件供查验。没有身份证的提供其他身份证明材料。4、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验。5、被告为单位的，提供被告工商基本信息。
李晓航
李晓航律师
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选了4万元资费的课程 今年6月提交退费申请 到现在还没退费 可以起诉吗
诉讼费退费流程如下：1、与承办法官联系退费的时间和见面地点；2、携带退费材料前往法院；3、从承办法院处领取《退费通知单》；4、退费窗口审核退费材料后放款。法律依据：《诉讼费用交纳办法》第二十九条诉讼费用由败诉方负担，胜诉方自愿承担的除外。部分胜诉、部分败诉的，人民法院根据案件的具体情况决定当事人各自负担的诉讼费用数额。共同诉讼当事人败诉的，人民法院根据其对诉讼标的的利害关系，决定当事人各自负担的诉讼费用数额。《诉讼费用交纳办法》第三十三条离婚案件诉讼费用的负担由双方当事人协商解决；协商不成的，由人民法院决定。
双鸭山法律问答顾问
双鸭山法律问答顾问律师
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现在不想开了想退钱！人家说只给退全款的10%！说按合同来！怎么能要回部分钱呢？
你好，按照约定全面履行合同义务是合同履行的一项基本原则。因此，除合同另有约定或出现可单方解除合同的法定情形外，无论是合同签订后的预期违约还是合同履行期届满后的实际违约，如另一方坚决要求继续履行的，应责令双方继续履行。在履行义务的同时，另一方还有其他损失的，应当赔偿损失。
李晓航
李晓航律师
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要求商家退款
你好，可向消费者协会投诉。
李晓航
李晓航律师
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食品中吃出异物 索赔需要提供身份证信息吗
当然需要一个是你要索赔，上消协去投诉索要赔偿申请的时候，你要不提供信息，这个钱到底是给谁呢？
张衡
张衡律师
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赵小姐 付款之后跑了 能报警吗
你好，可以报警，由公安机关调查处理。
李晓航
李晓航律师
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刚买的电动车三轮车，想给老人骑，结果这个需要上光牌子，老人骑不了，能退么，都没超过24小时
您好，收集证据证明起诉
高志博
高志博律师
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不是我自愿购买的是他自己扣费的我去找商家退款商家让我付违约金
你好，可向消费者协会投诉。
李晓航
李晓航律师
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不是自己买的东西
您好，建议协商处理
齐齐哈尔法律问答顾问
齐齐哈尔法律问答顾问律师
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收到了同一地区不同号码的来电
您好，具体是什么事情呢？可以更详细说明
牡丹江法律问答顾问
牡丹江法律问答顾问律师
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退车不退车款怎⼳办
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。
李晓航
李晓航律师
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全款买了个微卡。没给整车合格证，退车了。答应三个工作日全额退款。我该到法院去告他们吗？
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。
李晓航
李晓航律师
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你好，我购买到了过期的食品，但是没有吃可以索要赔偿吗
你好，可向食品药品监督管理局投诉。
李晓航
李晓航律师
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拼多多代付的，拍错店了，申请退款找不到本人，店铺就退不了，怎么办
法律分析：可以说,在申请退款的时候,大家还可以对卖家进行投诉的,在加上现在拼多多商城都是优先保证卖家的利益,所以会接收大家的投诉,并且投诉的方式一般是通过电话来进行。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
黑河法律问答顾问
黑河法律问答顾问律师
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漂头发商家在保证能漂出我要的发色情况下并且不会出现头皮破 没能漂成我要的发色 还造成了我头皮破皮流脓流血
你好，可向消费者协会投诉。
李晓航
李晓航律师
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销售不合格的化肥，如何判断？
法律分析：销售明知是假的或者失去使用效能的化肥或销售者以不合格的化肥冒充合格的化肥，使生产遭受较大损失的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；使生产遭受重大损失的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；使生产遭受特别重大损失的，处七年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。法律依据：《中华人民共和国刑法》第一百四十七条生产假农药、假兽药、假化肥，销售明知是假的或者失去使用效能的农药、兽药、化肥、种子，或者生产者、销售者以不合格的农药、兽药、化肥、种子冒充合格的农药、兽药、化肥、种子，使生产遭受较大损失的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；使生产遭受重大损失的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；使生产遭受特别重大损失的，处七年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
鹤岗法律问答顾问
鹤岗法律问答顾问律师
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饼店做饼不不卫生，怎么投诉？需要什么证据？，还，还是需要实名举报吗？
你好，可向市场监管部门举报。
李晓航
李晓航律师
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我在购物中心的超市买东西，请问怎么处理？
法律分析：1、可以直接找商家协商解决。2、也可以寻求消费者权益协会的帮助。3、可以将该超市投诉举报至工商或食品药品监督部门。4、到法院起诉该超市。根据您的情况，建议您保留好相关证据，投诉举报该超市，并且向法院起诉该超市。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
佳木斯法律问答顾问
佳木斯法律问答顾问律师
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咨询一下孩子误充值爱奇艺会员，能全部退款吗，退6月的订单，其他是五月份的订单不给退款
你好，可向消费者协会投诉。
李晓航
李晓航律师
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19年在小商店买了一包卫生巾经鉴定为假货可以诉讼赔偿吗？
法律分析：卖家卖假货行为属于欺诈，消费者可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，向消协投诉或者向法院起诉要求卖家承担双倍赔偿责任。在维权的过程中，消费者应当保留好购买凭证，如果有必要也可以向有关机构申请做商品质量鉴定，鉴定费用最后应由卖家承担。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
牡丹江法律问答顾问
牡丹江法律问答顾问律师
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然后手机没有质量问题，我说没有质量问题不能退货，怎么处理？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
牡丹江法律问答顾问
牡丹江法律问答顾问律师
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快递员把我的快递和别人的搞混了，导致我快递延误10天
法律分析：快递延误你可以联系发件人。，让发件人联系揽收快递公司进行投诉，也可以拨打快递公司客服电话进行直接投诉法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
佳木斯法律问答顾问
佳木斯法律问答顾问律师
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游戏帐号被封还可以退款吗？
法律分析：退款方法：1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。3、不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。4、通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会被封号10年，也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。5、退款审核以及流程大约需要10天左右，审核完成后即可收到退款。游戏消费限制：未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户，单次充值上限50元人民币，每月充值上限200元人民币;法律依据：法律依据：《中华人民共和国民法典》第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。第二十一条不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。第二十二条不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。衍生问题：衍生问题：未成年人充值的举证责任是什么？“网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人，则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人，除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。若实名注册登记的是成年人，则应推定进行游戏充值的是成年人，此时，证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此，未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单，但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的，要求游戏公司返还充值的钱款时，就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。
伊春法律问答顾问
伊春法律问答顾问律师
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我们买到的玉米假种子找哪个部门
你好，可向消费者协会投诉。
李晓航
李晓航律师
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我买了一盒啤酒里有半瓶，怎么处理？
法律分析：啤酒没开封却只有半瓶这是质量问题，需要找到卖家理赔。保留好购物小票和啤酒，然后去买啤酒的商店找店员，跟他说明情况后，看你是想退钱还是重新换一瓶新的质量没有问题的啤酒，只要你确实没开封，而且小票没问题的话，基本上都会进行赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
佳木斯法律问答顾问
佳木斯法律问答顾问律师
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买到没有工信部目录的3无电动三轮车可以告厂家么
你好，可向工商行政管理部门投诉。
李晓航
李晓航律师
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商家协商过，但是商家说让我去超市换一个，这不关他的事
你好，可向市场监管部门举报。
李晓航
李晓航律师
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是否小，可以退货吗？
可以退。和商家进行协商，协商后同意退货的，可以去退货。根据法律规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第二十二条消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向市场监督管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。第二十三条保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。第二十七条产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：(一)有产品质量检验合格证明；(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；(三)根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；(四)限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；(五)使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。
大庆法律问答顾问
大庆法律问答顾问律师
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超级市场购物所看到的标价与实际支付金额不符怎么办？
商品标价与实际价格不符可以向卖家投诉索赔，如果双方协商无果，可以向消费者协会投诉，要求调解赔偿。卖家销售有质量、功能、价格、信息问题的商品，作出虚假、有误导性的宣传，那已经涉及侵犯消费者的合法权益了，在适当的时候消费者应该用法律保护自己。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
哈尔滨法律问答顾问
哈尔滨法律问答顾问律师
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我在二手手机上买了半年多的手机，可以低价退吗？
可以按合同约定处理
鹤岗法律问答顾问
鹤岗法律问答顾问律师
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我刚买了一辆二手车，我有权要求退款吗？
依据我国相关法律的规定，如果属于是无民事行为能力人，可以协商要求退款；如果是限制民事行为能力人，在可以分辨自己行为的情况下买车，就无法退款；所以如果想要退车，就需要证明，是在无法辨认自己行为的时候买的车才可以退。
哈尔滨法律问答顾问
哈尔滨法律问答顾问律师
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手机店维修手机后，内屏开胶
法律分析：手机维修时间和手机损坏情况、服务中心是否有配件有关，例如手机屏幕损坏，服务中心有该型号屏幕，当日就可以维修好，如遇上疑难问题或没有配件时间会长一些，具体时间由售后工程师检查机器后根据实际情况给予判断处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
大庆法律问答顾问
大庆法律问答顾问律师
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购买电视购物的东西商家不退货怎么办？
法律分析：电视购物遇到问题，消费者可以采取两种途径维权：一、可以到广电总局投诉。向播出电视购物节目的电视台所在地反映，电视台应该付一定的责任。二、可以到工商部门投诉。向发货地所在城市的工商、消费者保护部门反映，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。三、可以到消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
鹤岗法律问答顾问
鹤岗法律问答顾问律师
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网上购买的衣服有质量问题，卖方拒绝退款怎么办？
法律分析：如果是衣服有问题，商家不给退换的话不想要了，可以向消协举报，可以向工商行政不投诉可以直接去消协举报，或者是直接去当地的工商所咨询投诉，也可以先与对方协商，如果协商不成可以直接起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。
哈尔滨法律问答顾问
哈尔滨法律问答顾问律师
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昨日购买的东西付了钱，怎么办？
1，首先要看具体情况，亲的宝贝是否满足七天无理由退换货的条件，时间是否在交易成功7天之内，商品是否不影响二次销售。如果不满足卖家是可以拒绝退货申请的。2，如果满足卖家依旧表明不愿意退货，亲可以直接去我的淘宝-已买到的宝贝-找到需要退货的宝贝-点击申请退款或者申请售后（未确认收货显示的是申请退款，已经确认收货显示的是申请售后）3，申请退货之后，等待卖家处理，如果卖家同意了申请，择日寄回宝贝并返回到申请退货的页面填写快递单号，如果卖家拒绝了申请可以直接在退货页面要求淘宝客服介入处理。
齐齐哈尔法律问答顾问
齐齐哈尔法律问答顾问律师
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如果我的自动售货机卖的东西没有到帐怎么办？还能用什么手段？
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
哈尔滨法律问答顾问
哈尔滨法律问答顾问律师
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在拼多多购物引起过敏怎么办？
你好，向客服反映解决的啊
双鸭山法律问答顾问
双鸭山法律问答顾问律师
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我买了个游戏账号可以无条件退货吗
建议和对方进行协商沟通解决
刘建武
刘建武律师
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今天我的平板电脑丢了报警有用吗能帮我找回来吗
这个问题要分两种情况，第一种，如果是遗失，那么报警时没有用的，警察不会受理。第二种，如果是盗窃，每个地区盗窃罪的立案标准都不太一样，如果手机的价值达到了立案的标准，那么就会立案。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百六十四条：盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
鸡西法律问答顾问
鸡西法律问答顾问律师
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我的身份证信息被其他公司盗用，可以起诉赔偿我的损失吗？
您好具体是什么情况
双鸭山法律问答顾问
双鸭山法律问答顾问律师
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