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你好，我有个银戒指上面的钻在我购买的十天内掉了，有小票，但我不确定是否有质保，如果没有，请问我将采用什么法律手段，要求他赔偿

消费者维权 2024-03-27 09:41 人浏览

共4位律师解答

你好，可向消费者协会投诉。

李晓航律师认证

2024-03-27 09:41

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1、物品是否保价，由发件人自由选择，保价最高限额10000元，费率1%；
2、对已保价物品的损毁，按实际损毁（物品实际损毁的确定标准以物品到达地的当时市场的平均价计算）进行赔偿，对已保价物品的丢失，按申报价值赔偿，但最高都不超过投保金额；
3、没有投保的物品：申报价值1500元以下的若丢失，承运人按照申报价值进行赔偿；申报价值在1500元以上的若丢失承运人则只赔偿1500元；
4、对未保价物品的损毁，承运人依照其损毁程度按实际运费的3－5倍进行赔偿（如运单上所填写的申报价值低于实际运费的三倍，则按照申报价值赔偿）。法律依据：《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件，应当按照保价金额赔偿。
对于未购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮政法》等相关法律规定赔偿。

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2024-03-27 09:07

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法律分析：
1、物品是否保价，由发件人自由答选择，保价最高限额10000元，费率1%;
2、对已保价物品的损毁，按实际损毁(物品实际损毁的确定标准以物品到达地的当时市场的平均价计算)进行赔偿，对已保价物品的丢失，按申报价值赔偿，但最高都不超过投保金额;
3、没有投保的物品:申报价值1500元以下的若丢失，承运人按照申报价值进行赔偿;申报价值在1500元以上的若丢失承运人则只赔偿1500元。
4、对未保价物品的损毁，承运人依照其损毁程度按实际运费的3-5倍进行赔偿(如运单上所填写的申报价值低于实际运费的三倍，则按照申报价值赔偿)。法律依据：《快递暂行条例》第一条为促进快递业健康发展，保障快递安全保护快递用户合法权益，加强对快递业的监督管理，根据《中华人民共和国邮政法》和其他有关法律，制定本条例。《快递暂行条例》第七条依法成立的快递行业组织应当保护企业合法权益，加强行业自律，促进企业守法、诚信安全经营，督促企业落实安全生产主体责任，引导企业不断提高快递服务质量和水平。

法律快车咨询顾问

2024-03-27 09:07

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法律分析：
1、物品是否保价，由发件人自由选择，保价最高限额10000元，费率1%；
2、对已保价物品的损毁，按实际损毁（物品实际损毁的确定标准以物品到达地的当时市场的平均价计算）进行赔偿，对已保价物品的丢失，按申报价值赔偿，但最高都不超过投保金额；
3、没有投保的物品：申报价值1500元以下的若丢失，承运人按照申报价值进行赔偿；申报价值在1500元以上的若丢失承运人则只赔偿1500元；
4、对未保价物品的损毁，承运人依照其损毁程度按实际运费的3－5倍进行赔偿（如运单上所填写的申报价值低于实际运费的三倍，则按照申报价值赔偿）。法律依据：《快递暂行条例》
第一条为促进快递业健康发展，保障快递安全，保护快递用户合法权益，加强对快递业的监督管理，根据《中华人民共和国邮政法》和其他有关法律，制定本条例。
第七条依法成立的快递行业组织应当保护企业合法权益，加强行业自律，促进企业守法、诚信、安全经营，督促企业落实安全生产主体责任，引导企业不断提高快递服务质量和水平。

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2024-03-27 09:06

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