淮北网络购物法律咨询

您好，您可以通过法院诉讼主张您的权力

你好，你可以向工商局举报，也可以直接起诉处理

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没有3c认证，可以向上一级行政管理机关反应问题，向经营者索要赔偿。根据国家相关法律规定，凡是列入3C认证产品目录的产品没有经过3C认证是不能出厂销售的，否则属于违法行为，要承担行政处罚后果。所以，对于买到的无3C认证的产品，购买者可以像地方质监局、进出口检验检疫局、工商局等行政管理机关举报监督。法律依据：《强制性产品认证管理规定》第四十九条列入目录的产品未经认证，擅自出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用的，由地方质检两局依照认证认可条例第六十七条规定予以处罚。

要看合同是如何约定的

您好，看是寄付还是到付，货到付款需要支付一定的服务费。使用货到付款服务，买家收到货，验货后确认无误，当面付款给物流公司时，还需要支付一定的服务费，该服务费是付给物流公司的

法律分析：视具体情况而定，如果没有使用课程，可以要求退款。协商不成，可以起诉，一般的协议可以是书面的，也可以是口头的，虽然你们没有签订书面协议，但双方如达成口头约定，并且你已付款确认，则一般可以认定你们协议生效，协议生效后如对方没有违约，你单方一般不能解除协议，要求付款。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件:（一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。《中华人民共和国民法典》第四百九十五条当事人约定在将来一定期限内订立合同的认购书、订购书、预订书等，构成预约合同。当事人一方不履行预约合同约定的订立合同义务的，对方可以请求其承担预约合同的违约责任

网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的购物网站都有自己的客服部门，消费者与商家出现买卖纠纷时，可以像平台求助，提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等，让购物平台介入，商家如有违法规则，就会被处罚。全国消费者协会，也就是熟悉的12315平台，也可以提供帮助，消费者尽量考虑清楚再下单，确定产品不合适再退款、退货，不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品，客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的，如有接到其他渠道的信息，一定要提高警惕。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

抖音是有举报这项功能的，有两个方法：一、找到要举报作品，点开播放，然后点击右下面的转发按钮，打开转发之后，就会发现下方还有举报，点击就可以进行举报了；二、1.登陆的抖音手机，点击右下角：我的；在我的界面，点击右侧的三个小点。2.在弹出的菜单中，选择设置进入；在设置界面，我们选择帮助与反馈选项卡进入；3.我们选择举报侵权与投诉，这个选项卡进入；4.继续点击举报这个选项卡；比如你的作品被盗用了，我的点击作品被盗用举报怎么办；6.将举报的情况，发邮件到官方指定的邮箱就可以了。法律依据：《网络安全法》第七十四条违反本法规定，给他人造成损害的，依法承担民事责任。违反本法规定，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

网上被骗了钱，当事人可以及时向公安机关报案，由公安机关予以受理，并立即进行调查，追缴被骗的款项。当事人也可以依法向法院提起民事诉讼，由法院进行判决。法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。第七十八条公安机关受理报案、控告、举报、投案后，认为属于违反治安管理行为的，应当立即进行调查；认为不属于违反治安管理行为的，应当告知报案人、控告人、举报人、投案人，并说明理由。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十条起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。

可以先跟美团的客服进行沟通，询问平台能否删除恶意差评

遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权：1、保留证据，直接找商家要求退货；2、向电商平台投诉商家；3、找消费者协会进行投诉；4、向法院提起诉讼。

在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。

网上买东西被骗首先应立即向公安机关报案、陈述被骗的详细情况、并将收集到的相关证据资料向公安机关提供，其次是尽快将自己名下与该诈骗有关的账户进行挂失，尽可能的阻止诈骗行为，减少损失。法律依据：《刑事诉讼法》第一百零九条公安机关或者人民检察院发现犯罪事实或者犯罪嫌疑人，应当按照管辖范围，立案侦查。《刑事诉讼法》第一百一十条任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。

网上买东西被骗了，能报警。当事人可以直接拨打报警电话。也可以与对方协商，让对方尽快归还钱款。另外意识到被骗后，可以着手进行对方诈骗资料的收集，还可以向平台的举报中心去投诉。作为消费者还可以选择用法律手段来维权报案或者向12315举报。