宣城消费者维权法律咨询
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消费者维权
律师说可以退款 如何申请退款?
买家可以根据自己的收货时间及货物情况,在交易订单状态为“买家已付款”或是“卖家已发货”时,随时申请退款操作,并没有具体时间限制。
宿州法律问答顾问律师
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我想咨询一下现在国家饲料执行标准霉菌多少算超标
可以询问食品安全办公室
阜阳法律问答顾问律师
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拼多多商家拖延时间让售后加班,商家又不给我退款怎么办
法律分析:对于拖延退款的商家,根据《消法》规定,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由相关部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。法律依据:《中华人民共和国消费者协会保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
宿州法律问答顾问律师
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二手卖家拒绝退款怎么办?
一、商家举证拒绝退款后买家能收到退款吗1商家举证拒绝退款后买家能否收到退款需视情况而定:(1)如果商家举证的拒绝退款的原因证明是买家本身的问题,问题成立,买家不会收到退款;(2)倘若是商家的问题,买家能收到退款。2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条【瑕疵担保义务、瑕疵举证责任】经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。二、消费者纠纷解决途径有哪些消费者纠纷解决途径如下:1、协商。双方首先通过协商,达成和解;2、调解。包括民间调解、行政调解和法院调解;3、向有关行政部门申诉;4、仲裁。仲裁是指双方当事人自愿而且达成书面协议将纠纷交给第三方,各地仲裁委员会作出裁决,纠纷双方有义务执行该裁决,从而解决纠纷的法律制度;5、诉讼。当发生民事纠纷,当事人各方可以向人民法院起诉。这是法律规定的解决产品质量民事争议的最后途径。
滁州法律问答顾问律师
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手机自己赚钱买,父母摔手机违法
得看是否是共同财产和个人财产
宣城法律问答顾问律师
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拼多多买了东西,已经申诉退款,也成功了。我可以不退货吗?
你好,退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴,以免自己的权益受到侵害。
宣城法律问答顾问律师
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我给妈妈买的手机壳,今天发现手机边都刮花了,客服推卸责任怎么办?
您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
宿州法律问答顾问律师
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我被骗了商家的地址是假的电话不接怎么要求商家退款
法律分析:可以投诉维权的,如果有需要,可以到315消费保-投诉维权中心发起投诉,会有投诉专员帮助维权。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解(三)向有关行政部门投诉(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(五)向人民法院提起诉讼。第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
六安法律问答顾问律师
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汽车经销商向未成年人出售汽车,车行不退,如何处理这件事
你好,建议参看签订的协议
阜阳法律问答顾问律师
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儿童未成年人充电电脑上的奥奇传说充电1116.95元 我希望退款可不知如何退款
建议与游戏公司协商解决
亳州法律问答顾问律师
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我在方便面里吃了异物,该找谁来赔锁
食品吃出异物,消费者除要求退还价款外,完全可以向商家索要十倍赔偿。如果商家不给赔偿,建议走法律程序。法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。第一百二十四条违反本法规定,有下列情形之一,尚不构成犯罪的,由县级以上人民政府食品药品监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂,并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五万元以上十万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款;情节严重的,吊销许可证:(一)生产经营致病性微生物,农药残留、兽药残留、生物毒素、重金属等污染物质以及其他危害人体健康的物质含量超过食品安全标准限量的食品、食品添加剂;(二)用超过保质期的食品原料、食品添加剂生产食品、食品添加剂,或者经营上述食品、食品添加剂;(三)生产经营超范围、超限量使用食品添加剂的食品;(四)生产经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂;(五)生产经营标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂;(六)生产经营未按规定注册的保健食品、特殊医学用途配方食品、婴幼儿配方乳粉,或者未按注册的产品配方、生产工艺等技术要求组织生产;(七)以分装方式生产婴幼儿配方乳粉,或者同一企业以同一配方生产不同品牌的婴幼儿配方乳粉;(八)利用新的食品原料生产食品,或者生产食品添加剂新品种,未通过安全性评估;(九)食品生产经营者在食品药品监督管理部门责令其召回或者停止经营后,仍拒不召回或者停止经营。
滁州法律问答顾问律师
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腾讯游戏退款我的帐号一直都是用我爸的身份证验证的,但是我的监护人是我妈妈可以退款吗?
协商不成,可以考虑诉讼解决
滁州法律问答顾问律师
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如何起诉商户
直接去法院起诉即可,起诉流程:第一,原告到法院起诉,要向有管辖权的法院递交起诉状;第二,法院立案审查,审查只是形式上的审查,只要符合立案的标准即可,即有明确的被告,有具体的事实请求和理由等;第三,法院排期开庭;第四,法院通知当事人到案,开庭进行审理;第五,作出判决并且宣判民事诉讼的判决结果。
刘毅律师
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拼多多拼多多怎么又要回自动退款的钱
这是可以找客服解决的
黄山法律问答顾问律师
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才五岁竟然在游戏里充了好五六千块钱,在网上查了很多方法你到游戏客服问了,说不给退款,我该怎么办
可以先联系游戏公司客服协商解决,看能不能退回你的钱。如果协商不成,小孩子属于无民事行为能力人,买东西需要经过监护人的追认,理论上能退,不过并不好退。需收集证据证明:1、当时是小孩子在玩你的手机上的这款游戏。2、你孩子没有独立民事行为能力。3、充值金额未被消费。
合肥法律问答顾问律师
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请问一下我在私人开的工作室办的私教,还剩九节,由于工作原因没有时间去上课,现要求舞蹈室退款可以吗
建议和对方进行协商沟通解决
刘建武律师
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您好!我高铁票买错方向了,怎么办?
建议和对方进行协商沟通解决
刘建武律师
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拼多多购物商家发的商品与图片不符,商家不退款怎么办?
搜集你方所说卖方存在违约的证据后,可以委托律师向卖方送达律师函催告或直接向有管辖权的法院诉讼处理的
连江涛律师
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客户的购车合同中没有注明哪一个?是否认为该店是欺诈性销售人员并要求赔偿?商店需要承担责任吗?
如果销售者有欺诈行为,并且其主观上具有明知其销售的车辆来源地与开具发票单位不符,车辆无合法来源途径的情形,却未如实告知消费者,以致消费者基于错误信息作出意思表示的,应认定销售商构成消费欺诈。法律依据:如果销售者有欺诈行为,并且其主观上具有明知其销售的车辆来源地与开具发票单位不符,车辆无合法来源途径的情形,却未如实告知消费者,以致消费者基于错误信息作出意思表示的,应认定销售商构成消费欺诈。法律依据:《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
宣城法律问答顾问律师
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干洗店把羽绒服洗坏了怎么办
可以要求干洗店赔偿经济损失。
陈玲律师
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我在料音上买东西付定金没有通过平台,直接用对方发来的微信转账。对方十几天都没发货也没退款。怎么办?
您好,您咨询的是消费者权益的法律问题。根据法律规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
陈海金律师
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未成年退款怎么办
未成年充值退款流程如下:可以直接拨打充值方客服电话,进行诉求退款,协商不成可以直接起诉。八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。法律依据:《民法典》第一百四十五条限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的,视为拒绝追认。民事法律行为被追认前,善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。
宣城法律问答顾问律师
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我是饿了吗商家顾客点饿了吗外卖吃出异物怎么赔偿
首先是证据确凿,然后投诉或者起诉要求赔偿。
王华律师
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你好 我重型半挂车毛重58600 超了百分之多少
机动车超限超载的认定标准是这样的:二轴车辆,其车货总重超过20吨的;三轴车辆,其车货总重超过30吨的;四轴车辆,其车货总重超过40吨的;五轴车辆,其车货总重超过50吨的等。法律依据:机动车超限超载的认定标准是这样的:二轴车辆,其车货总重超过20吨的;三轴车辆,其车货总重超过30吨的;四轴车辆,其车货总重超过40吨的;五轴车辆,其车货总重超过50吨的等。法律依据:《中华人民共和国道路交通安全法》第九十二条公路客运车辆载客超过额定乘员的,处二百元以上五百元以下罚款;超过额定乘员百分之二十或者违反规定载货的,处五百元以上二千元以下罚款。货运机动车超过核定载质量的,处二百元以上五百元以下罚款;超过核定载质量百分之三十或者违反规定载客的,处五百元以上二千元以下罚款。有前两款行为的,由公安机关交通管理部门扣留机动车至违法状态消除。运输单位的车辆有本条第一款、第二款规定的情形,经处罚不改的,对直接负责的主管人员处二千元以上五千元以下罚款。
宣城法律问答顾问律师
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你好。我朋友搞了一个假的收条。会有什么危害嘛
您好,请问您朋友是用假的收条起诉别人了吗
高昆伦律师
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电动剃须刀试用过,要退货,商家以影响二次销售为由拒绝
可以的积极争取吧建谨慎处理
姜万东律师
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月嫂在给婴儿喂错了给妈妈吃的中药,因为中药没有说明书,宝爸买的中约沒有明确分类,造成误喂,怎么办?
你好这个问题月嫂的责任大些
李玉晴律师
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八月份店转让给了其他人。后续服务不满意,young漾皮肤管理中心拒不退款怎么办?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
宣城法律问答顾问律师
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工商赔偿风险代理
你好,工伤达到几级了,要根据实际情况
管生辉律师
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是这样的有几个人上门来推销说她们是跑销售的,平时攒了一些赠品卖给我,马上十一了想着购一些产品留着赠送顾客
需要结合具体的证据确定
宣城法律问答顾问律师
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我在闲鱼买了一个东西但是商家没有帮我搞好我说退款他不能退,然后我举报说他是骗子,不然走法律诉讼
你好,您可以不用理他,也可以让平台介入
厚章律师事务所律师
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闲鱼他给我先说的收货搞没给我搞好我退款,退不了,我举报他们结果商店被封,他们报警要我配1w
你好起诉解决即可
宣城法律问答顾问律师
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您好,我家孩子在大人不知情的情况下充了几千块钱,如何退款
您好,先向客服协商退款的事情
厚章律师事务所律师
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你好,我想问一下,我今天在一家卖美发用品店里买了两支褪色膏
你好,这两个褪色膏怎么了?对您身体健康造成了影响还是染发效果不理想
安徽时宪律所律师
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产品用了几个月发现质量有问题 能退货退款吗
具体以卖家的保修时期为准,假如是容易消耗的物品,并且保修时间短于一个月的,那么则无法退货,假如是保修时间大于一个月的,则可以与卖家联系退货。
厚章律师事务所律师
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商家不同意退款怎么办
您好,您可以向平台客服投诉处理的
厚章律师事务所律师
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寄手机也需要安检费,吗?
寄手机不需安检费,要快递(邮)费或加保价费。不过你的送手机估计是个骗局,要始终有清楚的认识天上是不会掉馅饼的。
厚章律师事务所律师
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我在小红书联系了一个免费领养家里养不了的小猫的博主,让我自行承担运费但204元后续又问我要了笼子和保险大概四百多说送到自动退回,问她要联系方式和微信一直都不给一直都不回我消息了该怎么办
您好,您可以向平台投诉试试
厚章律师事务所律师
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同行在我这里拿了台新手机,说晚上转,过去一个多星期了
您好,您有找他协商吗?对方态度怎么样
厚章律师事务所律师
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后续对方向法院提起民事调解,诉求是退一赔三我售卖的产品是有相关资质的也有合格的质检报告,我可以拒绝他的要求吗
需要看具体的情况是怎么认定的
芮文伟团队律师
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我在拼多多上买了个平板
您好,您是要咨询什么事情
厚章律师事务所律师
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你好我买了奥利司他减肥产品发现他们套路我了怎么办
购买的商品有质量问题的,消费者可以向企业主管部门,技术监督部门反映情况,还可以到消费者协会请求调解,另外如果投诉的,可以到市场监督管理部门,商检部门,最后还可以到人民法院起诉。
亳州法律问答顾问律师
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我在专卖店买了一双耐克,然后我回去在网上官方旗舰店看发现价格不一样,不知道可不可以退
你好,他们是以正品的名义卖给你的吗?如果是的,就可以已买到假货要求退货
厚章律师事务所律师
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前几天买了台二手车 也没在合同上告知是无事故 后来发现是事故车 我可以告他欺诈消费者要求赔偿吗
如果可以举证对方欺诈,可以请求法院解除合同、赔偿损失。
徐让谦律师
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寄出去的快递丢了,没有保单,快递公司说赔偿快递费的三到五倍,但是我寄的东西远超快递费,我该怎么办?
我们在填写快递单时,通常默认已经与快递公司签订了《国内快递服务协议》,其中有保价条款,约定了保价赔偿数额及未保价赔偿标准,通常保价商品赔偿的原则为保价价值范围内进行赔偿,未保价商品则为快递费的五倍至八倍为限。由此可见,选择保价能够在一定程度上能够弥补寄件人的损失
宣城法律问答顾问律师
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你好,买到快要过期的冰棒,可以投诉吗
你好,没有过期或者质量问题的话投诉也没有什么用
厚章律师事务所律师
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房子已经过了五年的保修期!
首先,开发商向你能提供的《住宅质量保证书》等对于房屋的保修期规定,是否只是规定的5年?另对于不同的问题规定的期限也不一定相同。所以您可以先看一下具体约定;其次,如果是因为开发商故意拖延而超过期限,或者因为屡修屡坏、屡坏屡修而超过期限,一般由开发商承担责任,只是购房者要注意保存相关证据。第三,对于确实超过期限的房屋质量问题,购房者也可以找开发商,要求其本着为客户负责的态度,提供维修服务,可能需要支付一定费用,具体看协商情况。第四、过了保修期情况下,(该部分看具体小区实际情况)如果发生在房屋的共有部分,亦可要求物业公司对其进行维修,费用则应由关联业主按各自拥有的权属份额共同承担;如果共有部分或者公共设施、设备需要大修、中修、更新、改造的,经业主大会依法通过,可以启动物业维修专项基金来进行。
汪海燕律师
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买的床两年了还有味道,老板不给退换。怎么办。没有签合同,只开了收据。
如有质量问题,可以依法维权。
徐让谦律师
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超市多收钱怎么赔偿
当消费者在超市购物遭遇多收费,可根据《消费者权益保护法》要求超市赔偿。超市若存在价格欺诈,不仅要赔偿商品价款,还需支付三倍价款的赔偿。
#消费者责任
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消费者在超市摔倒超市有责任吗?本文将详解责任认定及法律规定,揭示消费者与超市的权责边界。如有疑问,法律小助手法律快车随时待命。
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在消费者权益保护中,政府行政部门扮演关键角色。从工商行政管理到质量监督,再到消费者组织的建立,政府确保我们享有多项权益。那么,这些部门具体如何履行职责?消费者权益又包括哪些内容?
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