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您好!我高铁票买错方向了,怎么办?

消费者维权 2023-01-22 20:57 人浏览
共2位律师解答
  • 建议和对方进行协商沟通解决
  • 法律分析:可以根据不同的情况向不同部门举报。客运站内向交通局运管机构举报,道路上向公安机关举报。法律依据:《道路旅客运输及客运站管理规定》
    第三十六条 客运班车应当按照许可的线路、班次、站点运行,在规定的途经站点进站上下旅客,无正当理由不得改变行驶线路,不得站外上客或者沿途揽客。
    第三十八条 实行实名制管理的,售票时应当由购票人提供旅客的有效身份证件原件,并由售票人在客票上记载旅客的身份信息。携带免票儿童的,应当凭免票儿童的有效身份证件同时免费申领实名制客票。通过网络、电话等方式实名购票的,购票人应当提供真实准确的旅客有效身份证件信息,并在取票时提供旅客的有效身份证件原件。
    旅客遗失客票的,经核实其身份信息后,售票人应当免费为其补办客票。
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