河南网络购物法律咨询

河南
网络购物
网购的蛋糕吃出虫子怎么解决？
蛋糕有虫子，可拨打12331投诉，或联系生产厂家索赔，或持购物小票到商家索赔。选择途径时，建议先与商家协商，协商不成再考虑投诉或法律途径。
信阳法律问答顾问
信阳法律问答顾问律师
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网上购物，结果实物不一样，客服给的解释没有说服力
您好，您在网上买的什么商品？
张振松
张振松律师
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就是我给朋友送了一台价值6600的手机 现在 能要回来么？
你好，关于合同纠纷问题可以具体沟通
白爱敏
白爱敏律师
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我在一个平台预定了综合商城网站，两万多元。但是因为他们质量不好没用上。我想问这400万的欠条可以当做损失让网站公司赔偿吗？
你好，可以主张赔偿
商丘法律问答顾问
商丘法律问答顾问律师
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前男友赞助了钱买手机
你好，具体可电话沟通下
河南光法事务所
河南光法事务所律师
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我在网上购买了摸脸的东西，结果导致脸部过敏了
你好，买的什么产品，和商家沟通过吗
张振松
张振松律师
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我在网上买电动车被商家客服骗忽悠怎么办？
您好，怎么被网上的商家客服忽悠了？
张振松
张振松律师
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我在京东消费里面借了三万，导致提现未成功，订单里面写的是银行卡错误，会怎么样
你好，具体可电话沟通下
河南光法事务所
河南光法事务所律师
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抖音平台在我不知情的情况下利用我的账号非法购买抖音商城商品和发布虚假评论可以得到多少赔偿？
你好，诋毁造谣可以起诉的
驻马店法律问答顾问
驻马店法律问答顾问律师
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卖家不给退怎么办
找卖家进行沟通无理由退货，如果卖家不同意或者所要额外的费用，就去天猫客服那里进行投诉，描述不符会对卖家做出处罚的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
驻马店法律问答顾问
驻马店法律问答顾问律师
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在咸鱼平台购买泰山门票，已经付过钱了，商家却因为端午旅游人多要加价才能提供门票
您好，商家坐地起价的行为明显构成违约，您可以要求商家承担违约责任。
张振松
张振松律师
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在教育局网上投诉会被发现吗
可以匿名投诉。操作包括：访问教育局官网，找到投诉入口，填写投诉内容并选择匿名选项。若担心被发现，可使用公共网络。实名投诉则需提供个人信息，以便部门后续联系，处理更迅速。
信阳法律问答顾问
信阳法律问答顾问律师
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慧品商城团物是真的吗
建议谨慎避免上当受骗
信阳法律问答顾问
信阳法律问答顾问律师
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请问中堂地区在哪个平台能投诉拼多多好评返现卡
建议直接向管理平台投诉
许昌法律问答顾问
许昌法律问答顾问律师
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我之前买了高中知识的网课，但是我现在已经要参加高考了用不到了，在这种情况下我可以把整套资料转手卖给别人吗？
需要看具体情况，若购买教辅机构的网课时双方签订了使用协议或购买协议，明确约定禁止转让或传播，或教辅机构明确告知禁止转让或传播，则不可以转手卖给他人。
吉运峰
吉运峰律师
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您好，我在网上买了一个东西，收到货后我对物品不满意，退款了，然后商家把我起诉了
如果商家不同意退款，您可以尝试与商家进行进一步沟通，解释您的退款原因和要求。如果沟通无果，您可以向平台客服投诉，并提供相关证据。平台会根据相关规定进行调查处理。同时，您还可以考虑通过法律途径解决纠纷，例如向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。
周口法律问答顾问
周口法律问答顾问律师
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返佣金，前期小额存还能体现，说完成几单给返多少钱，能不能退一个，要和双方都拼一团才能返金额
你好，具体可电话沟通下
河南光法事务所
河南光法事务所律师
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在网上买厨具没有放合格证明 后补合格证违法吗（不确定是不是造假的）
您好，后补合格证本身不一定直接构成违法，但这种行为可能存在不规范或违反相关规定的情况。如果商家在销售时故意隐瞒没有合格证的事实，之后才后补，且产品本身存在质量问题或不符合相关标准，那么商家的这种行为可能涉及欺诈消费者，违反了消费者权益保护相关法律法规。此外，如果后补的合格证是伪造的或不真实的，那也是违法的行为。具体情况还需要结合实际情形和相关法律法规来综合判断。如果不确定商品是否造假，在面对商家后补合格证的情况时，你可以采取以下步骤：首先，仔细检查商品的各个方面，包括外观、材质、做工等，看是否存在明显异常或与正品特征不符的地方。其次，可以通过以下途径进一步核实：1. 查看商品的官方网站，对比产品信息、细节等。2. 在相关的产品论坛或社区，咨询其他有经验的消费者。3. 联系该商品的生产厂家或官方客服，询问有关该产品及合格证的相关事宜。同时，保留好所有与商品和交易相关的证据，包括后补的合格证、购买记录、与商家的沟通记录等。如果经过调查还是不能确定，也可以将情况反映给相关部门，如市场监督管理部门，让他们介入调查和鉴定，以确定商品的真实性和商家行为的合法性。
崔喜强
崔喜强律师
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如果在网上买了书，但是买错了并且写了名字，商家不给退怎么办？
保留凭证，协商处理。如协商不成，可投诉或起诉。具体操作：1.保留买书凭证和书本原件。2.与商家协商调换或退货。3.协商不成，向市场监管部门投诉。4.寻求法律援助，起诉商家。
焦作法律问答顾问
焦作法律问答顾问律师
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你好我这边线下购买的呼吸机比说好只比线上贵几百元而实际比线上贵了五千多可以算是消费欺炸吗
您好购买价格双方协商一致合同有效
王春丽
王春丽律师
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我在网上买了一辆二手电动四轮车，收到的实物和之前发的图片不符，我付的全款，现在也不给退，我想起诉他，但只有她的微信号，对方是周口的?
你好，可以报警的
漯河法律问答顾问
漯河法律问答顾问律师
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我不是郑州本地户口，网络购物纠纷，想在郑州起诉，需要暂住证这些材料嘛
你好，一般是不需要有暂住证一样可以立案。
霍伟
霍伟律师
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请问网购被商家诱惑购买夸大产品功效可以投诉吗
如果产品功效宣传确实超出产品应有功效范围是可以投诉的
张华
张华律师
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被免费送东西，免费送小学星学习机套路了，花了1500
除了要求退款，您还可以向有关部门举报此行为。若涉及诈骗，可以报警。不同情况下，处理方式包括协商、投诉、诉讼等。选择哪种方式取决于具体情况和证据充分性。
驻马店法律问答顾问
驻马店法律问答顾问律师
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我跑了10天美团专送不想跑了
需要结合纠纷全貌及细节的，以判断你方解除合同关系是否面临被主张违约责任的法律风险的
连江涛
连江涛律师
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我在网上买一个电风扇299说是从浙江发货，却是从广州发货我就退货商家却拒不退款
在退货时，请确保保留所有与交易相关的证据，如订单信息、聊天记录和退货凭证等。确保商品在退货时处于未损坏状态，并按照卖家的退货要求进行操作。若卖家无理拒绝退款，您可以向网购平台投诉或寻求法律途径解决。
新乡法律问答顾问
新乡法律问答顾问律师
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淘宝商家回收道具不打款
如果商家拒绝退款，您可以先尝试与商家沟通协商。如果协商无果，您可以在淘宝平台上发起退款申请，并要求淘宝介入处理。在申请退款时，您需要提供充分的证据来证明商家的行为违反了相关规定。如果淘宝平台无法解决问题，您可以考虑向工商部门投诉或寻求法律援助。
济源法律问答顾问
济源法律问答顾问律师
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聊天软件认识的，也见了面，该做的事也都做了。她要求买手机也买了，可以要回来吗
你好具体情况电话沟通
王灵
王灵律师
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我广州天河区的请问在哪个平台可以投诉拼多多好评返现卡
可以拨打12315投诉
商丘法律问答顾问
商丘法律问答顾问律师
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请问我是广州黄埔的可以在哪个平台投诉拼多多好评返现卡
可以拨打12315投诉
平顶山法律问答顾问
平顶山法律问答顾问律师
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请问在网上售卖没有3c认证的头盔是否违法
卖头盔只要取得相关资质不犯法，如果没有取得一般会构成非法经营罪，情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金。法律依据：《刑法》第二百二十五条 非法经营罪违反国家规定，有下列非法经营行为之一，扰乱市场秩序，情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金；情节特别严重的，处五年以上有期徒刑，并处违法所得一倍以上五倍以下罚金或者没收财产：（一）未经许可经营法律、行政法规规定的专营、专卖物品或者其他限制买卖的物品的；（二）买卖进出口许可证、进出口原产地证明以及其他法律、行政法规规定的经营许可证或者批准文件的；（三）未经国家有关主管部门批准非法经营证券、期货、保险业务的，或者非法从事资金支付结算业务的；（四）其他严重扰乱市场秩序的非法经营行为。
驻马店法律问答顾问
驻马店法律问答顾问律师
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我给商家说服了一遍，然后商家说给我补发一个，补发过来之后还是坏的，这属于违法吗？
若商家承诺附赠，可以与商家沟通要求补发，商家若拒不承担责任，可要求购物平台客服介入。消费者权益法规定，经营者提供的商品或服务造成消费这财产损失的，应当按照消费者的要求进行更换。
吉运峰
吉运峰律师
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在网上买的电话手表，交了99元话费，打8分钟就停机，商家不退话费
可以向当地消费者协会投诉处理，效果也会不错。你可以试试。
赵绍虎
赵绍虎律师
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买了手表激活
如果商家允许激活后退货，您需确保商品完好无损、配件齐全，并遵循商家的退货流程，如填写退货申请、寄回商品等。
新乡法律问答顾问
新乡法律问答顾问律师
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在网上买的生鲜食品，没看到信息，也没有电话通知，误了几天没及时签收坏掉了，怎么处理，自己承担吗
你好，可以找快递公司和卖家协商处理
河南光法事务所
河南光法事务所律师
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在微信里买的丰胸产品没有效果，现在找买家他不理人
协商不成可以投诉或者起诉维权。
陈月霞
陈月霞律师
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请问苏州地区在网上售卖没有3c认证的头盔是否违法
卖头盔只要取得相关资质不犯法，如果没有取得一般会构成非法经营罪，情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金。法律依据：《刑法》第二百二十五条 非法经营罪违反国家规定，有下列非法经营行为之一，扰乱市场秩序，情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金；情节特别严重的，处五年以上有期徒刑，并处违法所得一倍以上五倍以下罚金或者没收财产：（一）未经许可经营法律、行政法规规定的专营、专卖物品或者其他限制买卖的物品的；（二）买卖进出口许可证、进出口原产地证明以及其他法律、行政法规规定的经营许可证或者批准文件的；（三）未经国家有关主管部门批准非法经营证券、期货、保险业务的，或者非法从事资金支付结算业务的；（四）其他严重扰乱市场秩序的非法经营行为。
安阳法律问答顾问
安阳法律问答顾问律师
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请问在网上售卖没有3c认证的头盔是否违法
卖头盔只要取得相关资质不犯法，如果没有取得一般会构成非法经营罪，情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金。法律依据：《刑法》第二百二十五条 非法经营罪违反国家规定，有下列非法经营行为之一，扰乱市场秩序，情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金；情节特别严重的，处五年以上有期徒刑，并处违法所得一倍以上五倍以下罚金或者没收财产：（一）未经许可经营法律、行政法规规定的专营、专卖物品或者其他限制买卖的物品的；（二）买卖进出口许可证、进出口原产地证明以及其他法律、行政法规规定的经营许可证或者批准文件的；（三）未经国家有关主管部门批准非法经营证券、期货、保险业务的，或者非法从事资金支付结算业务的；（四）其他严重扰乱市场秩序的非法经营行为。
信阳法律问答顾问
信阳法律问答顾问律师
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你好，我购买的家具，服务员介绍家具的材质是樱桃木，可是发回来后说明书上是松木，这构成商家欺骗吗？
你好，你这个案件具体是什么情况？
常义平
常义平律师
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网购退货商家不退款怎么办
可投诉或起诉处理。投诉可联系消费者权益保护组织或相关行政部门；起诉则需收集证据，向法院提起诉讼，要求商家退款并承担相应责任。
鹤壁法律问答顾问
鹤壁法律问答顾问律师
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2021年在平台抢购玉石崩盘了现在别人起诉我
电话咨询是免费的，也说的清楚
魏涛
魏涛律师
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我在网上购买的一个比特币机器 对方给我发了一个 一模一样的 但是东西是坏的 对方不管怎么办
你好，签订的有合同吗，可以协商处理，协商无果可以诉讼解决
张振松
张振松律师
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本人在网上买了件商品，这个商品跟网页上标注和图片有很大的差别如颜色等。
法律分析：可以向购买的网店或实体店进行申诉或投诉。要求换货或退货，如果不能解决，所以向电商平台，我工商管理部门进行投诉，也可以拨打12315消费者维权电话进行投诉，坚决维护自己的合法权利。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
三门峡法律问答顾问
三门峡法律问答顾问律师
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线下购买手机 一周内降价
除买卖双方另有约定外，商品价格变化属于商业风险，并不构成合同违约的
连江涛
连江涛律师
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不想买了，怎么办？
陈述过于简略，需要结合你方纠纷细节，以有针对性地给与法律意见的
连江涛
连江涛律师
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我通过网上找到途径0元领取手机，是不是真的，取消不了订单。
你好，这种情况建议联系平台沟通处理
张振松
张振松律师
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我在微商城买了件衣服限量的。然后他说要满599才可以买
这个需要自己辨别！！
商丘法律问答顾问
商丘法律问答顾问律师
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网上买到了发臭的生蚝
请保留证据及时与销售者联系退货或协商赔偿事宜，如果无法协商，可以通过平台进行投诉解决，也可以向销售方当地消协投诉反映。实在无法解决，可以向其当地法院起诉解决。
赵绍虎
赵绍虎律师
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淘宝店铺用了本人图象
你好，你的问题是否涉及侵犯你的肖像权
河南光法事务所
河南光法事务所律师
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到黄金店购买戒指，明确告诉他我需要购买足金，以后在推荐下，这过程中没有告知我们是足金还是彩金
你好，建议直接报警处理
郑州法律问答顾问
郑州法律问答顾问律师
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我在网上买了课程，然后我现在休学，还需要交分期吗？
这个你需要看分期合同的约定
洛阳法律问答顾问
洛阳法律问答顾问律师
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支付宝显示已处理为什么没有退款
你好，可以咨询客服具体原因。
徐艳阳
徐艳阳律师
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美团外卖上班下雨被淋病了 软件下线 被强制上线 晚上就要扣工资300
疫情期间被公司扣了工资未按时发，劳动者可以通过以下方法维权：与公司协商；向调解组织申请调解；向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；直接向人民法院请求支付令；向劳动行政部门投诉；对劳动仲裁裁决不服，向人民法院提起诉讼；其他。法律依据：《劳动争议调解仲裁法》第五条发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除本法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。
南阳法律问答顾问
南阳法律问答顾问律师
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您好，怎么起诉抖音商家
首先应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的，应写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址;当事人是单位的，应写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名。起诉书正文应写明请求事项和起诉事实、理由，尾部须署名或盖公章。
洛阳法律问答顾问
洛阳法律问答顾问律师
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网上出售二手手机，向我索要补偿，后来不想补偿，买家发信息说“不回信息就法院仲裁调解”
结合你的陈述，已作出的承诺对买卖双方具有约束力的，但买方应当举证商品存在客观质量问题的证据的
连江涛
连江涛律师
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我在网上出售一个二手手机，收货后，买家说手机有一个部件有问题，问当地手机维修店
协商未果，引导对方诉讼即可的
连江涛
连江涛律师
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我是拼多多商家
法律分析：一是可以到工商局消协维权中心举报,二是可以到当地文化局举报,三如果高价出售给学生是可以到教育局举报,四是可以向当地媒体求助。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
安阳法律问答顾问
安阳法律问答顾问律师
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我孩子报案了，他如果当天报案美团公司直接就赔付了，美团公司不赔付
您好，建议尽快解决
三门峡法律问答顾问
三门峡法律问答顾问律师
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拼多多好评返现怎样举报获得赔偿
你好，建议和对方协商解决问题
濮阳法律问答顾问
濮阳法律问答顾问律师
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想咨询在增城区拼多多好评返现怎样举报才可以获得赔偿
法律分析：由当地政府给予补偿(不是赔偿)，具体办法由省、自治区、直辖市人民政府制定。赔偿请求人向公安机关提出行政赔偿的，应当先向负有赔偿义务的公安机关提出，也可以在申请行政复议时一并提出。负有赔偿义务的公安机关应当在收到申请之日起2个月内依法给予赔偿。逾期不予赔偿或者赔偿请求人对赔偿数额有异议的，赔偿请求人可以自期间届满之日起3个月内向人民法院提起诉讼法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千二百四十六条违反管理规定，未对动物采取安全措施造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任;但是，能够证明损害是因被侵权人故意造成的，可以减轻责任。
鹤壁法律问答顾问
鹤壁法律问答顾问律师
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