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我买到过期饮料但是,是用现金支付的也没有小票怎么办?
法律分析:如果在某商店购买了食品后,发现该食品已经过期,并且无购物小票,那么一样也是可以向食品药品监管部门予以投诉的。具体投诉方法可以灵活选择,既可以拨打电话12331投诉,也可以网上投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:(一)商品或者服务存在缺陷的;(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;(六)销售的商品数量不足的;(七)服务的内容和费用违反约定的;(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。
漯河法律问答顾问律师
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微信零钱被冻结了。
微信被冻结了,是不可以通过验证码登录的;首先需要检查是为什么被冻结的,找到原因并解决掉,可以解除冻结;微信被冻结了,那么可以申请解冻,解除冻结后就可以正常登录微信了;在日常使用微信时要熟悉微信规则,避免违规行为,才能正常安全的使用微信,防止被冻结封号等。请点击输入图片描述
许昌法律问答顾问律师
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易鑫车贷利息高与银行好几个点。可以打官司吗
这种情况下,你可以去起诉银行呢
信阳法律问答顾问律师
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给小三的钱能追回来不
给小三的钱能追回来不
王灵律师
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造成十级伤残,跟公司签了一份不知道什么合同,在后来的几年内一直也没续签过什么合同,对我也没有什么赔偿
认定构成工伤,去做一个劳动能力评级。去做劳动仲裁,进行赔偿
新乡法律问答顾问律师
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被骗了42如何追回?
法律分析:发现被骗了,可以直接报警,也可以直接向法院起诉要回自己的损失。被骗了钱,首先要搜集保留相关的资料证据,把尽可能多的证据收集完了就可以报警了,报警后要积极配合警察了解案情,耐心等待警察的处理。如果被骗金额不大,不构成犯罪的,还可以提起民事诉讼于被骗金额较大,达到当地诈骗罪立案标准的,可以向法院起诉,会立案处理。法律依据:《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百零一条被害人由于被告人的犯罪行为而遭受物质损失的,在刑事诉讼过程中,有权提起附带民事诉讼。被害人死亡或者丧失行为能力的,被害人的法定代理人、近亲属有权提起附带民事诉讼。如果是国家财产、集体财产遭受损失的,人民检察院在提起公诉的时候,可以提起附带民事诉讼。
南阳法律问答顾问律师
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充值500送200,消费了300,该怎么退款
法律分析:退款不收取手续费,具体情况如下:1)未结算资金退款,手续费是轧差计算,从未结算交易款扣除后再计算商户应缴手续费。.例如:未结算资金是100,申请退款金额是50,次日结算50元时,平台仅针对这50元的交易资金收取手续费。2)可用余额退款;新资金流商户已结算订单的退款,平台仅扣除商户应该承担的退款金额,前期已收取的手续费,按比例直接返给用户。法律依据:《中华人民共和国劳动合同法》第八条用人单位招用劳动者时,应当如实告知劳动者工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬,以及劳动者要求了解的其他情况;用人单位有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况,劳动者应当如实说明。第四条用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度,保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时,应当经职工代表大会或者全体职工讨论,提出方案和意见,与工会或者职工代表平等协商确定。在规章制度和重大事项决定实施过程中,工会或者职工认为不适当的,有权向用人单位提出,通过协商予以修改完善。用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示,或者告知劳动者。
鹤壁法律问答顾问律师
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请问法律服务平台私自公布他人刑事裁定书构不构成侵权
你好,随时电话帮你解答
王灵律师
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你好,以租代购的车子,还款还了三期后,还不起了把车抵押出去了,造成逾期会不会是诈骗
结合你的陈述,行为人的上述行为涉嫌合同诈骗犯罪的
连江涛律师
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如果精神患者在头脑清醒的状态下被别人打了如何?如果便捷取证
如果精神患者在头脑清醒的状态下被别人打了如何?如果便捷取证
王灵律师
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如果精神患者在头脑清醒的状态下被别人打了,如何辨别自己,被别人打的一个事实?
如果精神患者在头脑清醒的状态下被别人打了,如何辨别自己,被别人打的一个事实?
王灵律师
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你好,我在网上被骗了1500元。可以立案吗?
你好,你有联系反诈中心报警吗
河南光法事务所律师
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帶彈弓被公安抓了,現在怎麼辦
您好,根据具体情节而定
平顶山法律问答顾问律师
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伤残鉴定为九级,赔付金额都包含哪些?赔付标准是什么?
伤残鉴定为九级,可以要求赔偿
王灵律师
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你好我想咨询下,汽车在小区停车位上被人故意划伤
法律分析:车子停在小区被别人刮了的,其处理方式为,当事人可以向公安机关报案,由公安机关进行调查,给予违法行为人相应的治安处罚;而受损害方可以要求违法行为人给予相应的赔偿。车子停在小区被别人刮了的,其处理方式为,当事人可以向公安机关报案,由公安机关进行调查,给予违法行为人相应的治安处罚;而受损害方可以要求违法行为人给予相应的赔偿。如果损伤不大,可以私下了解就好了,如果毕竟严重可以打电话给保险公司或交警来处理:停在小区车辆被刮蹭,可以在过后报警,由警方进行调查,并出具事故责任鉴定书,事故方可以凭事故责任鉴定书要求赔偿。报警人不报姓名的,应当记录在案。报警人不愿意公开姓名的,应当为其保密。法律依据:《道路交通事故处理程序规定》第十六条公安机关及其交通管理部门接到报警的,应当受理,制作受案登记表并记录下列内容:(一)报警方式、时间,报警人姓名、联系方式,电话报警的,还应当记录报警电话;(二)发生或者发现道路交通事故的时间、地点;(三)人员伤亡情况;(四)车辆类型、车辆号牌号码,是否载有危险物品以及危险物品的种类、是否发生泄漏等;(五)涉嫌交通肇事逃逸的,还应当询问并记录肇事车辆的车型、颜色、特征及其逃逸方向、逃逸驾驶人的体貌特征等有关情况。报警人不报姓名的,应当记录在案。报警人不愿意公开姓名的,应当为其保密。衍生问题:蹭了车没感觉算逃逸吗?蹭了车没感觉走了,不属于逃逸。首先,交通肇事逃逸的前提条件是“为逃避法律追究”,其次,交通肇事逃逸并没有时间和场所的限定,不应仅理解为“逃离事故现场”,对于肇事后未逃离(或未能逃离)事故现场,而是在将伤者送至医院后或者等待交通管理部门处理的时候逃跑的,
鹤壁法律问答顾问律师
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我找了个工作 让交保险 我交了但干了一天不适合 他说保险钱随走随退
你好,这种情况可以到劳动部门投诉处理
张振松律师
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父亲醉驾,进看守所三个月,对子女的入党政审有影响吗,关系大吗
您好,醉驾可能构成危险驾驶罪,对子女的入党政审有影响
陈家麟律师
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你好,孩子在研学过程中被教官打了,需要他们负什么责任,及做出些什么补偿
你好,孩子在研学过程中被教官打了具体情况可以说一下吗
王灵律师
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我朋友打了别人,我在旁边观看会收到那些责任?3个人
你好,随时电话帮你解答
王灵律师
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你好,物业公司水费物业费捆绑,可以起诉他们吗,不交物业费,就停水,拆水表
你好,这种情况建议与对方进行协商处理
张振松律师
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我想问一下偃师区法院的电话
电话咨询是免费的,也说的清楚
魏涛律师
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我真实体店里看见一个鞋子但是鞋子没有我穿的号码店家给我说可以通过快递给我发过来之后商家给我发的鞋子和我在店里购买的不一样,我要求退款或者换货商家不同意怎么办
你好,这种情况建议联系平台投诉处理
张振松律师
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商场外边摆摊之前咨询的整天一个月是700,现在不让整天摆,就按时段申请6点半-9点半收费1000一个月
你好,这种情况建议与对方进行协商处理
张振松律师
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南阳地区一亩茶叶地征收标准是多少?
法律分析:对茶地进行征收的经济补偿一般是按征收前的年平均产值进行计算的,而茶树的青苗补助由省、自治区、直辖市规定。法律依据:《中华人民共和国土地管理法》第四十七条征收土地的,按照被征收土地的原用途给予补偿。征收耕地的补偿费用包括土地补偿费、安置补助费以及地上附着物和青苗的补偿费。征收耕地的土地补偿费,为该耕地被征收前三年平均年产值的六至十倍。征收耕地的安置补助费,按照需要安置的农业人口数计算。需要安置的农业人口数,按照被征收的耕地数量除以征地前被征收单位平均每人占有耕地的数量计算。每一个需要安置的农业人口的安置补助费标准,为该耕地被征收前三年平均年产值的四至六倍。但是,每公顷被征收耕地的安置补助费,最高不得超过被征收前三年平均年产值的十五倍。征收其他土地的土地补偿费和安置补助费标准,由省、自治区、直辖市参照征收耕地的土地补偿费和安置补助费的标准规定。被征收土地上的附着物和青苗的补偿标准,由省、自治区、直辖市规定。
许昌法律问答顾问律师
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上课时学生说话扰乱课堂了 老师说学生 学生给老师顶嘴了 之后老师就骂学生的母亲了应该怎么处理
可以向校长反映情况,也可以去投诉
漯河法律问答顾问律师
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农村宅基地被卫星拍成基本农田,变更回来需要多长时间
你好,需要结合实际情况看
鹤壁法律问答顾问律师
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我在过斑马线的时候骑车没有礼让我,她还差点撞到我我可以投诉她吗
报交警,由交警部门做事故责任认定
漯河法律问答顾问律师
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我被一对三十多岁的夫妻进行殴打头部 腿 脖子 住院,报警了,明明没有打对方,对方也住院该怎么办
我被一对三十多岁的夫妻进行殴打头部腿脖子住院,报警了,明明没有打对方,对方也住院该怎么办
王灵律师
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物业公司收物业费与水费捆绑,业主可以起诉他们吗
你好,这种情况可以与物业公司协商解决
张振松律师
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车辆全损需要退保 退保之后人伤是继续赔偿
你好,随时电话帮你解答
王灵律师
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问问我家地契名字是我爸,现在房子分给他们了,怎么办
电话咨询是免费的,也说的清楚
魏涛律师
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越南人遣返回国多久能来中国
你好请看签证时间确定
许昌法律问答顾问律师
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你好我在恒昌公司恒易融借款了万分期要还6万,以前需要提前结清也是要还6万,今天突然接到电话是他们找个律师说要起诉。
电话咨询是免费的,也说的清楚
魏涛律师
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河南息县路口乡老了人可不可以,土葬
你好:可以起诉解决看证据了
焦作法律问答顾问律师
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商丘修建房子可以如何算安置费
一般由开发商交纳安置房房产测量费。房屋建设竣工后,建设单位要向专业测绘机构提出服务请求,做一份完备的测绘报告,递交给房屋管理部门,提供测绘成果的服务费由提出请求的建设单位来付。安置房房产交付使用前,开发商应当委托具备相应资格的单位进行测绘并承担因此产生的费用。法律依据:《房产测绘管理办法》第八条委托房产测绘的,委托人与房产测绘单位应当签订书面房产测绘合同。第九条房产测绘单位应当是独立的经济实体,与委托人不得有利害关系。第十条房产测绘所需费用由委托人支付。房产测绘收费标准按照国家有关规定执行。
南阳法律问答顾问律师
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平顶山改造房屋起诉程序是什么
1、原告向人民法院起诉或者被告提出反诉,应当提供符合起诉条件的相应的证据。2、人民法院应当向当事人说明举证的要求及法律后果,促使当事人在合理期限内积极、全面、正确、诚实地完成举证。3、当事人以不动产作为证据的,应当向人民法院提供该不动产的影像资料。人民法院认为有必要的,应当通知双方当事人到场进行查验。法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》第六十三条证据包括:(一)当事人的陈述;(二)书证;(三)物证;(四)视听资料;(五)电子数据;(六)证人证言;(七)鉴定意见;(八)勘验笔录。证据必须查证属实,才能作为认定事实的根据。以上就是李律师为您提供法律解析,如果还有其他不明白的,可以点击开我的主页来咨询我哦!
焦作法律问答顾问律师
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4.9入职上班至4.28 合计15天 不满全月 且4.4-4.6是清明节放假 这个工资还怎么核算
你好,可以向劳动保障部门投诉举报
许昌法律问答顾问律师
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驻马店征收该怎么样计算赔偿
法律分析:予被征收人的补偿包括土地的补偿、地上附着物、安置补助费、青苗补助费及农村村民住宅费等,原则上来说是不能低于被征收人原有的生活水平。如果认为补偿不合理,建议及时的采取法律措施来维护自己的合法权益。法律依据:《律师服务收费管理办法》第三条律师服务收费遵循公开公平、自愿有偿、诚实信用的原则。律师事务所应当便民利民,加强内部管理,降低服务成本,为委托人提供方便优质的法律服务。第四条律师服务收费实行政府指导价和市场调节价。第九条实行市场调节的律师服务收费,由律师事务所与委托人协商确定。律师事务所与委托人协商律师服务收费应当考虑以下主要因素:(一)耗费的工作时间;(二)法律事务的难易程度;(三)委托人的承受能力;(四)律师可能承担的风险和责任;(五)律师的社会信誉和工作水平等。
南阳法律问答顾问律师
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武陟县北孟迁拆房赔偿标准如何计算
拆房赔偿标准的计算是:征收补偿费以被拆迁房屋的结构和折旧程度划档,按平方米单价计算;周转补偿费以临时居住条件划档,按被拆迁房屋住户的人口每月予以补贴;奖励性补偿费由当地人民政府根据本地的实际情况和国家有关法律政策加以确定,不得任意更改。《国有土地上房屋征收与补偿条例》第十七条法律依据:《国有土地上房屋征收与补偿条例》第十七条《国有土地上房屋征收与补偿条例》第十七条作出房屋征收决定的市、县级人民政府对被征收人给予的补偿包括:(一)被征收房屋价值的补偿;(二)因征收房屋造成的搬迁、临时安置的补偿;(三)因征收房屋造成的停产停业损失的补偿。市、县级人民政府应当制定补助和奖励办法,对被征收人给予补助和奖励。
鹤壁法律问答顾问律师
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劳动中介推的兼职工作工资低于当地最低工资标准的一半,怎么要求返还押金
法律分析:用人单位不得以任何理由收取劳动者的押金,否则属于侵犯劳动者的合法权益,劳动者可以向当地劳动监察部门投诉或提起劳动争议仲裁。法律依据:《工资支付暂行规定》第六条用人单位应将工资支付给劳动者本人。劳动者本人因故不能领取工资时,可由其亲属或委托他人代领。用人单位可委托银行代发工资。用人单位必须书面记录支付劳动者工资的数额、时间、领取者的姓名以及签字,并保存两年以上备查。用人单位在支付工资时应向劳动者提供一份其个人的工资清单。
濮阳法律问答顾问律师
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别人偷了手机
别人偷了手机可以报警
王灵律师
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洛阳征收可以怎样给赔偿
我国《国家赔偿费用管理条例》里所存在的内容包括:赔偿请求人申请支付国家赔偿费用的,应当向赔偿义务机关提出书面申请,并提交与申请有关的生效判决书、复议决定书、赔偿决定书或者调解书以及赔偿请求人的身份证明。赔偿请求人书写申请书确有困难的,可以委托他人代书。法律依据:《国家赔偿费用管理条例》第五条赔偿请求人申请支付国家赔偿费用的,应当向赔偿义务机关提出书面申请,并提交与申请有关的生效判决书、复议决定书、赔偿决定书或者调解书以及赔偿请求人的身份证明。赔偿请求人书写申请书确有困难的,可以委托他人代书;也可以口头申请,由赔偿义务机关如实记录,交赔偿请求人核对或者向赔偿请求人宣读,并由赔偿请求人签字确认。
洛阳法律问答顾问律师
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狼食外贴什么时间发方
法律分析:投诉处理机构对受理的投诉应当自受理之日起60日内处理完毕。不能在规定期限内处理完毕的,经本级投诉处理机构负责人批准可以适当延长,并告知投诉人延期理由。法律、法规、规章另有规定的,从其规定。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
开封法律问答顾问律师
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濮阳征地可以怎么算安置费
征地补偿安置费的计算是:房屋征收补偿费,以被拆迁房屋的结构和折旧程度划档,按平方米单价计算;房屋征收周转补偿费,以临时居住条件划档,按被拆迁房屋住户的人口每月予以补贴;房屋征收奖励性补偿费,由当地人民政府根据本地的实际情况和国家有关法律政策加以确定。《国有土地上房屋征收与补偿条例》第十七条作出房屋征收决定的市、县级人民政府对被征收人给予的补偿包括:(一)被征收房屋价值的补偿;(二)因征收房屋造成的搬迁、临时安置的补偿;(三)因征收房屋造成的停产停业损失的补偿。市、县级人民政府应当制定补助和奖励办法,对被征收人给予补助和奖励。法律依据:《国有土地上房屋征收与补偿条例》第十七条作出房屋征收决定的市、县级人民政府对被征收人给予的补偿包括:(一)被征收房屋价值的补偿;(二)因征收房屋造成的搬迁、临时安置的补偿;(三)因征收房屋造成的停产停业损失的补偿。市、县级人民政府应当制定补助和奖励办法,对被征收人给予补助和奖励。《国有土地上房屋征收与补偿条例》第十七条作出房屋征收决定的市、县级人民政府对被征收人给予的补偿包括:(一)被征收房屋价值的补偿;(二)因征收房屋造成的搬迁、临时安置的补偿;(三)因征收房屋造成的停产停业损失的补偿。市、县级人民政府应当制定补助和奖励办法,对被征收人给予补助和奖励。
濮阳法律问答顾问律师
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去年赌博案件,今天派出所通知去医院体检是什么意思
意味着你可能会被收监
张秀峰律师
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保险公司已调解好车主拒不签字
你好,拒绝签字,属于调解没有达成一致。
吴彬律师
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甲假造户籍结婚,现在甲乙离婚,乙起诉,甲的最差结果是什么
你好,已经起诉过了吗,什么时候开庭
张振松律师
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标的25万的案件受理费是多少?
您好,如果诉讼标的额为25万的,则案件受理费大概在5000元左右。
邹连香律师
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汽车与电动车在学校门口发生碰撞,电动车责任人头部缝合4针,脚扭伤
发生交通事故,建议及时报警处理,根据警方责任认定确定双方赔偿责任。
陈月霞律师
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驻马店征地怎样算赔偿
1、各项征地赔偿费用的具体标准、金额由市、县政府依法批准的征地赔偿安置方案规定。2、土地被征用前3年平均年产值的确定(有关土地补偿费、安置补助费的补偿标准),按当地统计部门审定的最基层单位统计年报和经物价部门认可的单价为准。3、按规定支付的土地补偿费、安置补助费尚不能使需要安置的农民保持原有生活水平的,可增加安置补助费。法律依据:《土地管理法》。
信阳法律问答顾问律师
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孩子在学校上厕所,在视野盲区,不小心和别的同学撞在一起,然后对方摔倒了,把门牙磕掉了,责任怎么划分
你好,需要看你的孩子现在是多大年龄?嗯,当时发生的时候是什么时间?欢迎电联
张慧选律师
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汽车与电动车在学校门口发生碰撞,电动车责任人头部缝合4针,脚扭伤,身上有多处擦伤
你好,你的问题具体情况可以详细沟通
河南光法事务所律师
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在吗,代考驾照被骗了,报案警察要追究我的责任
你好,你这个案件具体是什么情况?
谭照千律师
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我买保险7年了,我才去查看了扣费记录,因为每年都是自动扣款我没注意过,我该怎么办
一,按合同约定,如果自动续保是双方约定的,没有续保的责任由保险公司承担;二,你可以违约为由,要求保险公司承担违约赔偿责任。
陈慧玲律师
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开封律师咨询怎么收费
1、委托律师发律师函收费,一般在每份为1500-20000元之间协商收取;2、律师为委托方出具律师函或法律意见书,需要结合案件难易程度、涉案金额、使用目的、寄发时间和工作所需耗费时间等因素综合考虑确定。3、根据法律依据:《律师服务收费管理办法》第九条规定,实行市场调节的律师服务收费,由律师事务所与委托人协商确定。律师事务所与委托人协商律师服务收费应当考虑以下主要因素:(1)耗费的工作时间;(2)法律事务的难易程度;(3)委托人的承受能力;(4)律师可能承担的风险和责任;(5)律师的社会信誉和工作水平等。
焦作法律问答顾问律师
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我母亲是1960年全国群英会模范,已退休多年,咨询一下她的退休待遇是否有提高标准的相关规定?
你好,这种情况建议咨询社保部门沟通
张振松律师
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非法去美国被移民局关了20天了,怎么办?
你的问题请询问出入境管理部门
新乡法律问答顾问律师
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家长迫使我退学怎么办
学生要退学学校不肯可以投诉到教育局。退学是学生的个人自由并无其他限制,学校不批准的原因无非是欠学费、欠图书教具或者退学原因是因贫困等。退学学生,应当按学校规定期限办理退学手续离校。退学的研究生,按已有毕业学历和就业政策可以就业的,由学校报所在地省级毕业生就业部门办理相关手续;在学校规定期限内没有聘用单位的,应当办理退学手续离校。法律依据:《普通高等学校学生管理规定》第三十条学生有下列情形之一,学校可予退学处理:(一)学业成绩未达到学校要求或者在学校规定的学习年限内未完成学业的;(二)休学、保留学籍期满,在学校规定期限内未提出复学申请或者申请复学经复查不合格的;(三)根据学校指定医院诊断,患有疾病或者意外伤残不能继续在校学习的;(四)未经批准连续两周未参加学校规定的教学活动的;(五)超过学校规定期限未注册而又未履行暂缓注册手续的;(六)学校规定的不能完成学业、应予退学的其他情形。学生本人申请退学的,经学校审核同意后,办理退学手续。
濮阳法律问答顾问律师
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周口改造房屋如何给赔偿
赔偿包括恢复原状以及赔偿损失。对于被损害房屋而言一般是根据当地房屋评估价格和房屋装饰商定价格来确定的。比如,搬迁费十二元每平方米,按两次计算;临时安置费(过渡费)按二十五元每平方米计算,逾期十二个月以内,每月增加百分之五十。对于恢复原状是一些小型设施而言。法律依据:《地质灾害防治条例》第三十二条根据地质灾害应急处理的需要,县级以上人民政府应当紧急调集人员,调用物资、交通工具和相关的设施、设备;必要时,可以根据需要在抢险救灾区域范围内采取交通管制等措施。因救灾需要,临时调用单位和个人的物资、设施、设备或者占用其房屋、土地的,事后应当及时归还;无法归还或者造成损失的,应当给予相应的补偿。
商丘法律问答顾问律师
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我的地址是在广州南沙区,遇到拼多多无良商家不退款还不发货怎么处理?
多收的货款不退还了可以起诉解决。起诉是依法向法院提出诉讼,请求法院对特定案件进行审判的行为。刑事案件的起诉,在于请求法院通过审判对被告人定罪判刑;刑事附带民事诉讼的提起,在于请求法院通过审判追究被告人的经济赔偿责任。起诉必须是有起诉权的公民或法人依法向有管辖权的法院进行。在中国,刑事案件的起诉,主要是指人民检察院提起公诉,只有对告诉才处理和其他不需要进行侦查的轻微刑事案件,才由被害人或其法定代理人提起自诉;刑事附带民事诉讼的提起,可以是被害人及其法定代理人,也可以是人民检察院和受侵害的法人单位。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。第二十七条经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。
鹤壁法律问答顾问律师
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